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자주 하는 질문

가장 궁금해하시는 기본적인 내용을 정리하였습니다.
궁금하신 내용을 입력하시면 해당 내용의 상세정보를 확인하실 수 있습니다.

Question
카드가 훼손되었는데 어떻게 해야 하나요?

Answer

카드 훼손 재발급 신청은 현대백화점 회원서비스센터로 신분증과 카드를 지참하시고 방문하시면 즉시 재발급 처리가가능합니다.
재발급 문의는 회원상담실(☎1588-4560)로 연락 주시기 바랍니다.
Question
카드 유효기간이 경과되었는데 발급을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

Answer

신분증 지참 후 현대백화점카드 회원서비스센터 직접 방문하시거나, 회원상담실(☎1588-4560)을 통해 재발급 가능합니다.

※ 단, 카드 유효기간 만료 후 3개월 경과되었을 경우는 재발급이 어렵습니다.
→ [발급기준]을 확인하시어, 카드 신규 신청 부탁드립니다.
☞ 발급기준 바로가기
Question
분실신고 후 재발급 신청은 어떻게 하나요?

Answer
회원상담실(☎1588-4560)로 본인 회원이 연락주시면 3일이내 재발급 처리가 가능하며, 가까운 현대백화점 회원서비스센터로 신분증 지참 후 방문하시면 즉시 발급이 가능합니다.
Question
카드대금 미납 시 재발급이 가능한가요?

Answer
카드대금 미납으로 인하여 카드상태가 정지처리면 재발급이 불가능합니다.카드상태 문의는 회원상담실(☎1588-4560)로 연락 주시기 바랍니다.
Question
재발급 시 카드의 정보(한도/포인트 등)들은 유지되나요?

Answer

재발급시 카드번호가 변경되더라도 기존의 정보(한도/마일리지 등)들은 유지됩니다.
단, 마일리지 적립기간은 당해년도 1월 1일부터 12월 31일까지 입니다.
Question
재발급 시 카드번호가 변경이 되나요?

Answer
재발급 시 고객정보 보호를 위하여 카드번호가 자동 변경되어 발급됩니다.
Question
카드의 영문명이 잘못 되었을 경우 어떻게 해야 하나요?

Answer
영문 성명 변경을 원하실 경우에는 회원상담실(☎1588-4560)로 연락주시거나, 신분증을 지참하시어 현대백화점 회원서비스센터로 방문을 해주시면 재발급이 가능합니다. 문의는 회원상담실(☎1588-4560)로 연락주시기 바랍니다.