선물 교환증 안내
- 본 이미지는 AI를 활용하여
제작되었습니다.
- 선물 교환증 안내
- 구매하신 상품을 선물하시는 경우, 매장 직원에게
선물 교환증을 요청해 주세요.
받으시는 분께서 원하시는 상품으로
교환하실 수 있도록 도와드리겠습니다. -
- 구매 후 7일 이내 동일 브랜드, 금액에 한해
교환 가능합니다.
- 구매 후 7일 이내 동일 브랜드, 금액에 한해
서비스 제도 상세
서비스 제도
현대백화점을 이용하시는 고객님께 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
교환ㆍ환불 안내
- 본 이미지는 AI를 활용하여
제작되었습니다.
- 교환ㆍ환불 안내
- 현대백화점은 소비자기본법 제 8조
‘소비자 분쟁 해결 기준’에 따라 교환 및
환불을 도와드리고 있습니다. -
- 기준 : 구입 후 7일 이내, 미사용 상품과 영수증 지참 (상품 택 부착)
- 환불수단 : 동일 결제 수단 (사은품 회수)
- 예외
유모차 대여
- 유모차 대여
- 36개월 미만(15kg 이하)
유아를 동반한 고객님께 유모차를
대여해 드립니다. -
- 지점별로 대여 장소가 상이합니다.
유아휴게실
- 유아휴게실
- 36개월 미만 유아를 동반 고객님의
이용 편의를 위해 수유실, 기저귀 갈이대,
이유식 체어 등유아 동반 편의시설이
마련되어 있습니다.
계산대 포장 서비스
- 본 이미지는 AI를 활용하여
제작되었습니다.
- 계산대 포장 서비스
- 고객님의 편안한 쇼핑을 위해 현대식품관
계산대에서는전담 직원이 포장 서비스를
제공하고 있습니다. -
- 지점마다 운영 상황이 상이할 수 있습니다.
스마일 헬퍼 서비스
- 본 이미지는 AI를 활용하여
제작되었습니다.
- 스마일 헬퍼 서비스
- 고객님의 편안한 쇼핑을 위해
현대식품관에서 구매하신 상품을 차량까지 운반해 드리는
스마일 헬퍼 서비스를 운영하고 있습니다.
가까운 직원에게 문의해 주시면 친절히 도와드리겠습니다. -
- 지점마다 운영 상황이 상이할 수 있습니다.
식품 안전 보증제
- 본 이미지는 AI를 활용하여
제작되었습니다.
- 식품 안전 보증제
- 현대백화점은 고객님께서 안심하고 드실 수있는
안전한 식품을 제공하기 위해
최선을 다하고 있습니다.
구매하신 식품 품질에 이상이 있을 경우 즉시
교환ㆍ환불 해드리며 내부 규정에 근거하여
보상해 드립니다.
식품 감식관 제도
- 본 이미지는 AI를 활용하여
제작되었습니다.
- 식품 감식관 제도
- 현대백화점은 고객님께 안전한 식품과
청결한 환경을 제공하기 위해
식품 위생 전문가가 매일 체계적인
위생 점검을 실시하고 있습니다.
고객상담실
- 본 이미지는 AI를 활용하여
제작되었습니다.
- 고객상담실
- 현대백화점 이용 문의, 고객 의견 접수,
팝업 · 퇴점 브랜드의 A/S 상담을
지원해 드립니다.
글로벌 서비스
- 글로벌 서비스
- 외국인 고객님의 편안한 쇼핑을 위해
통역, 쇼핑 정보 안내 및
멤버십 가입 서비스를 제공하고 있습니다. -
- 서비스 지점 :
압구정본점 3F, 무역센터점 3F, 신촌점1F, 더현대 서울 1F
- 서비스 지점 :
물품보관함
- 물품보관함
- 편안한 쇼핑을 위해 짐 보관 서비스를 제공합니다.
물품보관함 위치는 ‘헤이디, 지점 정보 검색’ 기능을
통해 확인하실 수 있습니다. -
- 냉장 보관함 운영 상황은 지점별 상이합니다.
- 서비스 바로가기
-
편의 서비스
- 현대백화점 선물하기
- 현대백화점의 다양한 매장 상품을 핸드폰으로 간편하게 선물하실 수 있습니다. 배송이나 구매점 방문 수령 중 편한 방법으로 선물 받으실 수 있습니다.
-
- 선물 수령 방법
편의 서비스
- 통합수선 상담 데스크
- 현대백화점에서 구매한 제품 중 미입점 행사 및 퇴점 브랜드의 사후 처리가 걱정이시라면 '통합수선 상담데스크'를
방문해주세요. 전 점 통합 수선 상담데스크에서 수선/교환/환불 등의 서비스를 제공하고 있습니다.
분실물 보관 안내
- 본 이미지는 AI를 활용하여
제작되었습니다.
- 분실물 보관 안내
- 물품을 분실하신 경우 지점 안전관리실로
문의해 주시기 바랍니다. 접수 물품확인 후
신속하게 안내해 드리겠습니다.
APP 회원 서비스
- 비대면 결제
- 백화점에 방문하지 않고 백화점 상품을 편리하게 결제하세요.
- 이용 방법
-
- 구매를 원하는 지점, 브랜드 직원에게 상품을 문의해주세요.
(전화, 비대면결제 1:1 상품문의 등) - 고객님의 전화번호 혹은 현대백화점 APP ID로 비대면 결제를 요청해주세요.
- 현대백화점 APP으로 비대면 결제 요청이 진행됩니다.
- 결제 수단 선택 후 결제 및 배송 방법을 선택해주세요.
- 이용 내역은 현대백화점 APP 서비스_비대면 결제 메뉴에서 확인 가능합니다.
- 구매를 원하는 지점, 브랜드 직원에게 상품을 문의해주세요.
- 서비스 바로가기
-
APP 회원 서비스
- The Met Pass
- 현대백화점은 한국미술에 대한 연구와 발전을 위해 국내 유통업계 최초로 뉴욕 메트로폴리탄 미술관을 공식 후원하며 고객님께 확장된 문화예술 경험을 제공하고자 노력해왔습니다.
많은 관심 속에서 2025년 The Met Pass 혜택이 종료되며, 새로운 혜택 정책으로 2026년 2월 1일 부로 새롭게 리뉴얼되어 제공될 예정입니다.
향후 별도 공지를 통해 안내드릴 예정이며, 앞으로도 에술이 선사하는 감동과 깊이를 전달하기 위해 최선을 다하겠습니다.
예약ㆍ웨이팅
- 본 이미지는 AI를 활용하여
제작되었습니다.
- 예약ㆍ웨이팅
- 현대백화점 전점의 레스토랑, 팝업스토어 등 매장 입장과
사전 예약을 앱을 편리하게 진행할 수 있습니다.
- 서비스 바로가기
-
프레시 테이블
- 본 이미지는 AI를 활용하여
제작되었습니다.
- 프레시 테이블
- 프레시 테이블은 현대식품관의
신선한 야채, 과일을 무료로
세척 / 소분/ 포장해 드리는 서비스입니다.
계산대에서 결제 후 주문카드를 수령하시어
프레시 테이블 코너에 방문해 주시면 감사하겠습니다. -
- 지점별로 서비스 운영 여부가 상이할 수 있습니다.
CAFE H
- 본 이미지는 AI를 활용하여
제작되었습니다.
- CAFE H
- CAFEH는 현대백화점 고객님들께
쇼핑 중 여유를 즐기실 수 있도록커피, 차 등을
제공해 드리고 있습니다. -
- CAFE H 쿠폰은 전월 이용 실적을 기준으로
발급되고 있습니다.
- CAFE H 쿠폰은 전월 이용 실적을 기준으로
해피니스 레터
- 해피니스 레터
- 해피니스 레터는 감동을 선사한 브랜드에
고마움을 전달할 수 있는 디지털 칭찬 쿠폰입니다.
고객님께서 보내주신 해피니스레터 사연은
직원에게 전달 됩니다. - 해피니스 레터 보내기
현대백화점 앱 > 나의 쿠폰 > 해피니스 레터 보내기 -
- 쿠폰은 매월 3개 자동 발행됩니다.