교환 · 환불 서비스 선물 교환증 선물이 마음에 들지 않을까 걱정하셨나요?선물상품에 동봉해 드리는 '선물교환증'이 있으시다면 받으시는 분께서 마음편히교환 하실 수 있습니다. 구매 후 7일이내, 동일브랜드·금액에 한함 팝업닫기
교환 · 환불 서비스 현대백화점 교환환불 안내 소비자 기본법 제 8조 '소비자 분쟁해결 기준'을 준수하고 있습니다. 기준 : 구입 후 7일 이내, 미착용 상품(택부착)과 영수증 제시 환불수단 : 동일 결제수단으로 처리, 환불시 이전 수령한 사은품 반납 예외사항: 맞춤 또는 수선된 상품(주문전 미수령 상태라도 교환/환불 불가) 의류/잡화 : 맞춤 또는 수선된 상품(주문전 미수령 상태라도 교환/환불 불가) 가전/가구 : 배송 후 설치된 상품, 포장을 개봉한 상품, 보관 부주의로 인해 손상된 상품 침구 : 세탁한 상품 식품 : 신선식품, 냉장 냉동식품, 베이커리류 등 선도 유지 상품 보관 및 취급부주의, 조리과정 오류로 인한 경우 소비자 분쟁 해결 기준 자세히 보기 팝업닫기
유아 Care 서비스 유모차 대여 24개월 이하의 유아를 동반한 고객님들께 유모차를 대여하고 있습니다. 안전성이 인정된 자외선 램프로 99.9% 살균 가능하도록 철저히 관리하고 있습니다. 대여 기준 점별 상이 팝업닫기
현대식품관 서비스 식품안전 보증제 현대백화점은 내 가족이 안심하고 먹을 수 있는 신선한 식품을 제공하고자 노력합니다. 위생 및 품질에 이상이 있는 식품을 구입하신 고객님께 확인 후 교환,환불 해드리며 2만원 상품권으로 보상해드립니다. 보상 적용 기준 : 유통기한 경과, 함량 미달, 부패, 이물질 함유, 원산지 표기 오류 등 팝업닫기
현대식품관 서비스 식품 감식관 제도 현대백화점에서는 고객님께 믿음을 드릴 수 있는 안전한 식품을 제공드리기 위하여 식품 위생 전문가가 하루도 빠짐없이 위생 점검을 진행하고 있습니다. 팝업닫기
쇼핑 안내 문의 안내데스크 고객님의 쇼핑 편의를 위해 각 지점 안내데스크에서는 행사 정보 안내, 물품 보관, 휴대폰 충전 서비스, 휠체어 대여 서비스 등 고객 편의 서비스를 제공하고 있습니다. 일부 점포의 경우, 안전관리실에서 휠체어 대여가 가능합니다. 점포별 제공 서비스 상이 팝업닫기
쇼핑 안내 문의 컨시어지 서비스 (외국인 대상 쇼핑 통역) 외국인 고객님들도 편리하게 쇼핑 하실수 있도록 통역서비스, 쇼핑 안내, 멤버십 가입 서비스를 제공합니다. 서비스 지점 : 압구정본점, 무역센터점, 더현대 서울 팝업닫기
편의 서비스 물품 보관소 짐이 많아 쇼핑에 불편하신가요?고객님이 더 편리하게 쇼핑하실 수 있도록 짐을 보관해드립니다. 냉장시설도 갖추고 있어 생식품류도 안심하고 맡기실 수 있습니다.(각 점 식품층 위치) 팝업닫기
편의 서비스 현대백화점 선물하기 현대백화점의 다양한 매장 상품을 핸드폰으로 간편하게 선물하실 수 있습니다. 배송이나 구매점 방문 수령 중 편한 방법으로 선물 받으실 수 있습니다. 선물 수령 방법 배송받기 : 구매 후 3일 이내 배송지를 입력하시면 배송이 진행됩니다. 방문수령 : 구매 후 7일 이내 구매점에 내방하시어 선물 받으실 수 있으며, 동일브랜드ㆍ차액 결제를 통하여 교환이 가능합니다. 단, 구매 금액보다 적은 상품으로의 교환은 불가능합니다. 구매 후 7일 이내 미수령 시, '받지 않기' 처리됩니다. 구매하신 고객님께선 구매점에 내방하시어 결제 취소가 필요합니다. 팝업닫기
편의 서비스 통합수선 상담 데스크 현대백화점에서 구매한 제품 중 미입점 행사 및 퇴점 브랜드의 사후 처리가 걱정이시라면 '통합수선 상담데스크'를방문해주세요. 전 점 통합 수선 상담데스크에서 수선/교환/환불 등의 서비스를 제공하고 있습니다. 팝업닫기