THE HYUNDAI

언어선택 열기

지점 정보 검색

인기검색어

닫기

이용 안내

자주 하는 질문

가장 궁금해하시는 기본적인 내용을 정리하였습니다.
궁금하신 내용을 입력하시면 해당 내용의 상세정보를 확인하실 수 있습니다.

Question
현대백화점카드를 발급 받으려면 어떻게 해야 하나요?

Answer

현대백화점카드 발급은 신청일 현재 만 19세 이상이며 신용평점 기준을 충족하고 결제능력을 갖추었는지 심사 과정을 거친 후 발급이 가능합니다.
신청방법은 다음과 같습니다.

1. 현대백화점 회원서비스센터
- 신분증, 가입필요서류 지참 후 방문
2. 현대백화점 APP
- 플레이스토어/앱스토어에서 APP 다운로드 > 카드 신청 > 신청서 입력
3. 현대백화점카드 홈페이지
- 홈페이지 > 카드신청 > 현대백화점카드 신청
4. ARS 간편신청
- 회원상담실(☎1588-4560) > 5번 > 3번

※ 발급 기준 세부 사항은 [카드발급기준] 내용을 참조하시기 바랍니다. ☞ 카드발급기준 바로가기
※ 현대백화점카드는 신용카드이며, 반드시 본인이 신청해야 합니다.
Question
자동이체 신청 시 타인계좌로 등록이 가능한가요?

Answer
자동이체 신청은 본인회원 또는 가족카드를 소지한 회원의 계좌로만 신청 가능합니다.
Question
결제일 변경은 어떻게 하나요?

Answer

홈페이지 [카드·상품권·멤버십]→[나의백화점카드]→[회원/결제정보변경]을 통해 변경 가능합니다.
또한 회원상담실(☎1588-4560)을 통해 유선으로 변경하시거나 본인회원께서 신분증을 지참하시어 현대백화점 회원서비스센터로 방문해주시면 변경 가능합니다. 1일, 5일, 10일, 15일, 18일, 24일, 26일 결제일 중 변경 가능합니다.
Question
카드를 발급 받았는데 수령등록은 어떻게 해야 하나요?

Answer

카드를 수령하신 후 반드시 본인이 직접 수령등록을 하셔야만 카드 사용이 가능합니다. 신규 카드발급 회원인 경우는 비밀번호 등록을 하시면 수령등록 절차 없이 바로 사용이 가능합니다. 아래의 수령등록 방법을 참조 바랍니다.

1. 현대백화점 회원서비스센터
- 본인회원 신분증 지참 후 직접 방문하시어 카드수령등록이 가능합니다.
2. 홈페이지 신청
- 홈페이지 > 카드신청 > 카드수령등록
3. ARS 신청
- 회원상담실(☎1588-4560) > 1번 카드수령등록 > 카드번호 16자리 입력 > 상담원 연결 > 비밀번호 등록
Question
분실신고는 어떻게 하나요?

Answer
[홈페이지 신청]카드분실 시 홈페이지를 이용하시면 분실신고 및 재발급처리가 한번에 이루어집니다. 홈페이지 > 마이카드 > 분실신고 및 재발급(단, 본인인증 불가 시 분실신고만 가능) [ARS 신청]카드 분실/도난 즉시 현대백화점 회원상담실(☎1588-4560) > 2번 회원 > 1번 분실신고 > 상담원 연결 > 카드분실신고등록(단, 영업시간내 상담원 연결가능하며 오후 8시부터 오전 10시까지는 자동 분실신고 처리) [회원서비스센터 방문]가까운 현대백화점 회원서비스센터로 신분증 지참 후 방문하시면 즉시 신고 및 새로운 카드를 발급 받으실 수 있습니다.※ 홈페이지 > 이용안내 > 카드이용안내 > 분실신고방법 참조
Question
카드가 훼손되었는데 어떻게 해야 하나요?

Answer

카드 훼손 재발급 신청은 현대백화점 회원서비스센터로 신분증과 카드를 지참하시고 방문하시면 즉시 재발급 처리가가능합니다.
재발급 문의는 회원상담실(☎1588-4560)로 연락 주시기 바랍니다.
Question
한글과 영문 성명을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

Answer

성명 변경은 반드시 카드 본인 회원님께서 신청하셔야 합니다.
한글ㆍ영문 성명 변경을 원하실 경우는 주민등록초본(3개월 이내 서류)과 신분증을 지참하시어 가까운 현대백화점 회원서비스센터로 방문해 주시면 변경 후 카드를 재발급해 드립니다.

※ 자세한 문의는 회원상담실(☎1588-4560)로 연락 주시기 바랍니다.

12 3 4 5 6 7 8 9 10