이용 안내

분실 신고 방법

카드 분실/도난 즉시 현대백화점 홈페이지 또는 ARS 회원상담실(1588-4560)을 통해 즉시 신고(24시간 이용)하시기 바랍니다.

분실신고방법 안내

현대백화점 홈페이지

“카드 · 상품권 · 멤버십” → “나의 백화점카드” → “분실 신고/재발급 신청” 에서 카드 분실신고를 등록합니다.

현대백화점 홈페이지 분실신고 가이드
  • 1. 현대백화점 홈페이지 접속
  • 2. 카드 · 상품권 · 멤버십 > 나의 백화점카드 > 분실신고/재발급신청 으로 이동
  • 3. 분실카드 선택 후 재발급 신청
  • 4. 분실신고 완료
ARS 전화 신고

오후 8시~오전 10시는 ARS를 통해 자동 분실신고 처리됩니다.

ARS 전화 카드 분실신고 가이드
  • 1. 회원상담실 1588-4560 연결
  • 2. 2번(회원) 선택
  • 3. 상담원 연결(영업시간 내)
  • 4. 분실신고 완료
현대백화점 방문 신고

현대백화점 회원 서비스센터로 방문하여 신고접수 가능
재발급 요청시에는 카드소지 본인이 신분증 (주민등록증 or 운전면허증) 지참 후 방문하시면 등록 및 즉시 재발급이 가능합니다.

분실신고 바로가기

도난분실 예방

도난분실 예방 안내 표
카드 소지 카드를 수령한 후에는 수시로 카드 소지 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.
카드 이용 카드매출 발생시 매출전표의 금액, 상품명, 회원번호, 매출일자를 확인한 후 서명하시기 바랍니다.
(업체명, 가맹점 번호, 승인 번호가 기재되었는지 확인)
매출 전표 매출 전표: 영수증은 취소, 불량 매출 등을 대비해서 반드시 보관하십시오.
(영수증 보관시 카드번호 일부를 삭제하여 보관, 분실시 카드번호 유출 대비)
재발급 시 카드 재발급 후 기존카드를 소지하신 경우에는 기존카드의 원형이 남지 않도록 폐기하거나 가까운 현대백화점 현대백화점카드 데스크로 반납하여 주시기 바랍니다.