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자주 하는 질문

가장 궁금해하시는 기본적인 내용을 정리하였습니다.
궁금하신 내용을 입력하시면 해당 내용의 상세정보를 확인하실 수 있습니다.

Question
카드를 해지하려면 어떻게 하나요?

Answer

카드 해지는 ① 회원상담실(☎1588-4560) 유선 상담 혹은 ② 가까운 현대백화점 회원서비스센터 내방을 통해 신청 가능합니다.

회원 탈퇴를 원할 경우에는 즉시 카드를 반납하거나, 본인이 반드시 폐기를 하시기 바라며, 청구 잔액은 완납 또는 기존 방식대로 청구되도록 선택할 수 있습니다.
Question
연회비는 있나요?

Answer
현대백화점카드는 연회비가 없습니다.
Question
백화점카드 마일리지는 가족과 합산하여 사용할 수 있나요?

Answer
본인카드와 가족카드로 등록된 회원에 한하여 자동으로 백화점카드 마일리지가 합산됩니다.
Question
이용대금 명세서의 발송 주소가 변경되었는데요 어떻게 하나요?

Answer

명세서수신처 변경방법은 다음과 같습니다.
[홈페이지] 홈페이지 > 나의 백화점카드 > 회원/결제정보변경 > [결제정보변경]에서 변경 가능합니다.
[ARS] 회원상담실(☎1588-4560)로 연락 주시면 주소변경이 가능합니다.
[회원서비스센터 방문] 회원서비스센터로 본인회원이 방문하시면 주소변경이 가능합니다.
Question
지로회원인데 결제일에 입금을 못했어요. 어떻게 입금하나요?

Answer

결제일이 경과되면 연체료 발생으로 인해 납부금액이 변동되어 지로용지로 납부하실 수 없습니다.

1.[홈페이지] → [카드·상품권·멤버십] → [나의 백화점카드] → [결제서비스] → [실시간 잔액조회] 납부 금액 확인 후
2.[가상계좌조회/신청]의 입금전용계좌번호 또는 ☎1588-4560에서 입금전용계좌번호 확인하여 입금 하시면 됩니다.
Question
DM 및 TM 거부는 어떻게 하나요?

Answer
현대백화점 행사DM 및 전화수신을 원하지 않으실 경우는 회원상담실(☎1588-4560)로 문의하여 주시기 바랍니다.
Question
재발급 시 카드번호가 변경이 되나요?

Answer
재발급 시 고객정보 보호를 위하여 카드번호가 자동 변경되어 발급됩니다.

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