처리 위탁
1) 공통
| 위탁업무 내용 | 수탁사 | 항목 |
|---|---|---|
| 전산시스템 개발·운영 | HDSM, ㈜리딩솔루션, 현대퓨처넷 | |
| 본인확인 | SKT, KT, LG U+, SCI평가정보, 드림시큐리티, 코리아크레딧뷰로 | 성명, 휴대전화 번호, CI, DI, 통신사, 생년월일, 성별정보, 내/외국인구분 |
| 결제처리 | 한국정보통신㈜, Easy pay 카드사 등 | 카드번호, 소유자명, 생년월일 |
| KICC, KSNET | 성명, 휴대전화 번호, 생년월일, 이메일주소, 해외카드 소유자명, 카드번호, 계좌번호(KSNET) | |
| 카드사(KB국민, BC, 삼성, 현대, NH농협, 신한 등) | 카드번호, 유효기간 년월, 승인금액 | |
| KG모빌리언스 | 휴대전화 번호 | |
| 이니시스PG | 계좌번호, 카드번호, 비밀번호 2자리, 신용카드번호, 핸드폰번호 또는 사업자번호 | |
| 기부금 연말정산 | 국세청 | 성명, 주민등록번호, 주소 |
2) 백화점 서비스
| 위탁업무 내용 | 수탁사 | 항목 |
|---|---|---|
| 계산도우미 | 지앤지라인, 동양EMS, 래딕스플러스 | 성명, 전화번호, 주소 |
| 배송 | 현대글로비스㈜, 현대글로비스 재위탁(삼원종합물류, 영서이앤에스, 나름로지스틱스, 휴먼로지스, 하우디, 우리앤유), 우체국, CJ대한통운, CVS NET, 팀프레시, 바로고, 메쉬코리아 | 성명, 휴대폰번호(안심번호), 주소 |
| 명절 배송 정보 확인 (연락 및 고객상담) | 유베이스 | 성명, 휴대전화 번호 |
| 알림톡 발송 | LG CNS | 휴대전화 번호 |
| SMS 발송 | 토스페이먼츠, HCN | 성명, 휴대전화 번호 |
| LG CNS, KT, HCN | 성명, 휴대전화 번호, 주소 | |
| DM 쿠폰 제작 및 발송 | 부산정보시스템, DIS, 빌포스트, 대성전산 | 고객번호, 성명, 주소, 우편번호 |
| 상품권 발송 | 갤럭시아커뮤니케이션즈㈜, 쿨솔루션, H-MAN | 성명, 휴대전화 번호, 주소 |
| 통합콜센터 | 효성 ITX | 휴대전화번호, 상담이력, 녹취파일 |
| 고객상담 | H-MAN,KICC, KSNET, KG모빌리언스, 협력사, 각 카드사 | 성명, 전화번호, 주소, 계좌번호, 이메일주소 |
| 안내/컨시어지 | 인터비즈시스템, 케이텍맨파워, 맨투맨서비스, 마이스앤비, DBA컨설팅, 제이엘휴먼, 키로, 지앤지라인, 인터코리아맨파워시스템, 웅란, 에이치에프엔씨, 동양EMS, 에프씨앤알, 휴먼스페이스, 별일, 엠파트너스, 에치에프에스 | 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화 번호, 이메일주소, 주소, 통합ID, 카드번호, 상담이력 |
| 문화센터 SNS이벤트 운영 | 소셜엠씨, The SMC | 성명, 주소, 휴대전화 번호, 페이스북 공개된 정보 |
| 문화센터 수강 회원 관리 | 문화센터 강사 | 성명, 휴대전화 번호 |
| 스마트발렛서비스 제공 | (주)두잉씨엔에스 | 성명, 휴대전화, 차량번호 |
| 카페이 서비스 제공 | 블루월넛 주식회사 | 차량번호, 주차요금 |
| 고객 안내 및 상담 처리 등의 챗봇, 상담톡 운영 | 엠비아이솔루션(주) | 통합고객번호, 상담내역 (필요시 휴대전화 번호, 이름 포함) |
| 우수고객 선물 배송 | ㈜이노지스디 | 성명, 주소, 연락처 |
| 고객의 의견 연구, 분석 및 시스템 개발 | 아이브릭스/한국클라우드/LG CNS | 성명, 휴대전화 번호, 아이디, 이메일주소, 방문 지점, 상담내용 |
3) 현대백화점카드
| 위탁업무 내용 | 수탁사 | 항목 |
|---|---|---|
| 회원가입 권유 | ㈜트랜스코스모스코리아 | 성명, 휴대전화 번호, 생년월일 |
| 카드 대금 청구서 | 빌포스트, 대성전산 | 성명, 이용내역, 결제계좌, 주소, 카드유효기간, 휴대전화 번호 |
| 카드 배송 | ㈜제니엘 | 성명, 성별, 생년월일, 신분증 번호 |
| 자동이체 등록 동의 | 금융감독원 | 녹취파일 |
| 입금업무 | 금융결제원, 토스페이먼츠 | 예금주, 은행명, 계좌번호 |
| 카드 신청서 전자문서 | 하나금융티아이 | 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화 번호, 이메일주소, 주소 |
| 모바일 상품권 교환권 | 갤럭시아커뮤니케이션즈 | 휴대전화 번호 |
| 고객 안내문자/청구서 발송 | 현대퓨처넷, LG CNS | 휴대전화 번호, 성명 |
| 현금영수증 발급 | KT | 휴대전화 번호, 주민등록번호 |
| 즉시환급 조건 조회 | 글로벌택스프리, 글로벌블루 | 여권번호, 국가코드, 성별, 생년월일, 여권만료일 |
| 신분증 진위 확인 | 쿠콘 | 성명, 생년월일, 면허번호 |
| 계좌주 검증 | 예금주, 은행명, 계좌번호 | |
| 모바일 기프티콘 교환권 | 다우기술 | 휴대전화 번호 |
4) 사업소 위탁업체(브랜드 매장) 현황
| 구분 | 위탁업무 내용 | 수탁자 |
|---|---|---|
| 브랜드 매장 | 판매위탁 및 그에 부수한 업무 | 폴로, 랄프로렌, 빈폴, 마인, 타임, 시스템, 미샤, 구호, 캘빈클라인 등 |
| 입점브랜드 확인하기 |