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자주하는질문

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  • 답변

    가족카드는 만18세 이상 본인회원의 부모, 배우자, 자녀, 형제/자매, 배우자의 부모만 신청 가능합니다. [첨부서류]   1) 가족관계 확인가능 서류 (가족관계증명서류)   2) 신분증 (본인회원 신분증, 가족회원 신분증) 

  • 답변

    홈페이지 [발급조회]에서 확인이 가능합니다. 회원상담실(☎1588-4560)로 문의하시면 자세한 상담이 가능합니다.

  • 답변

    인터넷으로 신청 시 담당자 통화완료후 10일이내 카드수령지 주소로 우편발송됩니다. 단, 본인 신청확인 통화가 늦어지면 좀 더 소요될 수 있사오니 신청정보 입력시 정확한 연락처를 입력해주시기 바랍니다.

  • 질문 카드발급/해지 연회비는 있나요?
    답변

    현대백화점카드는 연회비가 없습니다. 단, 현대카드S는 현대카드사에서 별도의 연회비가 청구됩니다.

  • 답변

    안전한 카드 사용을 위해 우편 및 카드배송업체를 통해 발송된 카드는 고객님께서 카드를 수령하신 후 반드시 본인이 직접 수령등록을 하셔야만 카드 사용이 가능합니다. 단, 카드배송업체를 통해 배송된 경우 본인 수령이 확인된 경우 수령 즉시 자동 등록되어 별도의 수령등록없이 사용하실 수 있습니다. (신규회원은 비밀번호 별도 등록) 시행일 : 2008.8.1. 발송부터 적용 ※ 수령등록 방법 [홈페이지 신청] 홈페이지 > 카드신청 > 카드수령등록 [ARS 신청] 회원상담실(☎1588-4560) >  1번 카드수령등록 > 카드번호 16자리 이력 > 상담원 연결 > 비밀번호 등록 [회원서비스센터 방문] 각 점 회원서비스센터로 카드, 신분증 지참 후 본인이 직접 방문하시면 비밀번호 등록이 가능합니다.  

  • 답변

    [회원서비스센터 방문] 각 점 회원서비스센터로 카드, 신분증 지참 후 본인이 직접 방문하시면 변경 가능합니다. [ARS 신청] ARS(☎1588-4560) > 1번. 카드수령등록 및 비밀번호 변경 > 2번. 비밀번호 변경 > 상담원 연결 > 비밀번호 등록

  • 답변

    안전한 카드 사용을 위해 본인명의 카드만 등록할 수 있습니다.

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- 가산점: 3층 고객서비스 센터 02-6921-2233
- 김포점: 1층 안내데스크 031-8048-2100
- 동대문점: 9층 멤버쉽 데스크 02-2283-2005
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