본문 바로가기
2023년 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드대상 백화점 11년 수상

이용약관

제 1조 (목적)

이 약관은 주식회사 현대백화점(이하 “회사”라고 합니다)이 운영 및 제공하는 인터넷 및 모바일 관련 서비스 (이하 "서비스"라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 "회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

  1. ① "사이트"란 주식회사 현대백화점과 현대백화점 그룹 계열사(한무쇼핑㈜)가 함께 컴퓨터, TV, 모바일 등 전자통신설비장치를 이용하여 이용자에게 유용한 각종 정보를 제공하거나 재화 또는 용역(이하 “재화 등”)을 거래할 수 있도록 하는 영업장들을 말하며, 또한 인터넷 웹사이트 등을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
  2. ② "이용자"란 현대백화점이 운영하는 사이트 등에 접속하여 이 약관에 따라서 사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. ③ "회원"이라 함은 현대백화점이 운영하는 사이트 등에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고 ID를 부여받은 자로서, 사이트의 정보를 지속적으로 제공받고 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  4. ④ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 사이트가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  5. ⑤ “휴면회원”이라 함은 사이트의 서비스에 최종 로그인한 후 연속하여 12개월간 또는 “회원”이 지정한 기간 동안 로그인 기록이 없는 회원을 말합니다.
  6. ⑥ “H.Point”라 함은 회사 또는 회사의 제휴사가 제공하는 포인트 적립, 사용, 할인, 이벤트 참여 등의 포인트 및 통합회원관리 프로그램으로서, H.Point 회원 자격을 갖추고 사이트를 이용하는 회원에 관한 사항은 H.Point 이용약관 및 개인정보처리방침 등에 따릅니다.

제 3조 (약관의 명시와 개정)

  1. ① 사이트는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등), 등을 이용자가 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
  2. ② 사이트는 약관의 규제 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 전자거래기본법, 전자 서명법, 정보통신망 이용촉진등에 관한 법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. ③ 사이트는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유 명시하여 현행약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
  4. ④ 사이트가 이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용 일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 사이트에 송신하여 사이트의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
  5. ⑤ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 개정약관의 적용일 이후 30일 동안 계속적으로 서비스를 이용하는 경우 해당 회원은 약관의 변경에 동의한 것으로 간주될 수 있습니다.
  6. ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. ① 사이트는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    1. 1. 상품 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    2. 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
    3. 3. 광고, 이벤트 행사 등 상품 또는 용역과 관련한 다양한 판촉 행위
    4. 4. 기타 이용자에게 유용한 부가 서비스 및 사이트가 정하는 업무
  2. ② 사이트는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
  3. ③ 현대백화점이 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 이메일 주소로 통지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

  1. ① 사이트는 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 및 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. ② 사이트는 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
  3. ③ 사이트는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시 중단된 경우 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

제6조 (회원가입)

  1. ① 이용자는 회원가입이 무료이며 사이트가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
  2. ② 사이트는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    1. 1. 가입 신청자가 이 약관 제7조 제4항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
    2. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    3. 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 사이트의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  3. ③ 회원가입 양식 작성시 "본인인증" 또는 "이메일, SNS인증" 절차 등을 거친 후 회원으로 등록합니다.
  4. ④ 만14세 미만인 자는 회원가입이 불가능하며, 전자상거래 등 계약에 관한 서비스 또한 제한됩니다.
  5. ⑤ 회원가입계약의 성립시기는 사이트의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  6. ⑥ 회원은 등록한 회원정보에 변경이 있는 경우, 즉시 사이트에서 정하는 방법에 따라 그 변경사항을 사이트에 알려야 합니다.
  7. ⑦ 제6항의 변경사항을 "사이트"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.

제7조 (회원탈퇴 및 자격상실)

  1. ① 회원은 사이트에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회원이 탈퇴 요청을 하는 경우에는 사이트는 즉시 회원탈퇴에 필요한 조치를 취합니다.
  2. ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 사이트는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.
    1. 1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
    2. 2. 사이트를 이용하여 구입한 상품·용역 등의 대금, 기타 사이트 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
    3. 3. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
    4. 4. 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용, 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위 등 전자거래질서를 위협하는 경우
    5. 5. 사이트 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크 시키는 경우
    6. 6. 사이트를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
    7. 7. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
  3. ③ 사이트가 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 사이트는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  4. ④ 사이트가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

  1. ① 사이트는 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 사이트에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  2. ② 사이트는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 사이트 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제9조 (구매신청)

  1. ① 사이트 이용자는 사이트 상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
    1. 1. 성명, 주소, 전화번호 입력성명, 주소, 전화번호 입력
    2. 2. 재화 또는 용역의 선택
    3. 3. 결제방법의 선택
    4. 4. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)

제10조 (계약의 성립)

  1. ① 현대백화점은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
    다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
    1. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    2. 2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
    3. 3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 사이트 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  2. ② 사이트의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조 (지급방법)

  1. ① 사이트에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
    1. 1. 신용카드결제
    2. 2. 온라인무통장입금
    3. 3. 전자화폐에 의한 결제
    4. 4. 적립금에 의한 결제
    5. 5. 기타 사이트가 인정하는 결제수단 등

제12조 (수신확인,구매신청 변경 및 취소)

  1. ① 사이트는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
  2. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
  3. ③ 사이트는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 단, 사이트의 고의 또는 과실 없이 처리가 지연되는 경우에는 사이트가 책임지지 않습니다.
  4. ④ 현대문화센터는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 하며, 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. (단, 방문 신청 고객의 취소는 내방하여 처리) 그리고, 현대문화 센터는 개강 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 현대문화 센터가 규정한 처리 절차에 따라 처리합니다.

제13조 (배송)

  1. "현대백화점"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 사이트의 고의·과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.

제14조 (환급, 반품 및 교환)

  1. ① 사이트는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급 절차를 취합니다.
  2. ② 사이트와 상품 또는 용역 등의 구매에 관한 계약을 체결한 고객은 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 이 경우 환급은 선환급 후수거의 방식으로 처리합니다. 단, 다음 각호의 경우는 제외합니다.
    1. 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우, 다만, 재화 등의 내용 확인을 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
    2. 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우(화장품 등은 시용상품을 제공한 경우에 한함)
    3. 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    4. 4. 복제가 가능한 재화 등의 포장 등을 훼손한 경우
    5. 5. 기타 사이트가 사전에 당해 거래에 대하여 고지한 경우
  3. ③ 제공된 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나, 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

제15조 (휴면계정)

  1. ① 사이트는 휴면회원의 개인정보 등에 대하여 법률상 보관의무가 있는 항목을 제외하고 별도 저장 및 관리하는 조치를 취합니다.
  2. ② 사이트는 휴면회원으로 전환되기 전에 안내문(전자우편 또는 서면)을 통해 사전 안내하며, 휴면회원 전환 이후 5년간 활성 아이디로의 전환이 이루어지지 않을 경우, 현대백화점 홈페이지 회원 자격이 상실됩니다. 홈페이지 회원 자격 상실 이후에도 h.point 회원 서비스는 이용 가능합니다.

제16조 (개인정보보호)

  1. ① 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
  2. ② 회사의 개인정보 보호 등에 관한 자세한 사항은 관계법령 및 “개인정보처리방침”을 준용합니다.
  3. ③ H.Point 회원에 관한 사항은 H.Point 이용약관 및 개인정보처리방침 등에 따릅니다.

제17조 ("현대백화점" 의 의무)

  1. ① 사이트는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화ㆍ용역ㆍ서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
  2. ② 사이트는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
  3. ③ 사이트는 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
  4. ④ 사이트는 수신거절의 의사를 표시한 이용자에 대해서는 영리목적의 광고성 전자 우편 및 SMS를 발송하지 않습니다.

제18조 (회원의 ID및 비밀번호에 대한 의무)

  1. ① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
  2. ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  3. ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 사이트에 통보하고 사이트 의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
  4. ④ 회원의 본 조 의무 위반으로 발생한 불이익에 대하여 “사이트”는 책임지지 않습니다.

제19조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. 1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
  2. 2. 타인의 정보 도용
  3. 3. 사이트에 게시된 타 정보의 변경
  4. 4. 사이트가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  5. 5. 사이트 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  6. 6. 사이트 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  7. 7. 외설 또는 폭력적인 메시지ㆍ화상ㆍ음성 기타 공서양속에 반하는 정보”서비스”에 공개 또는 게시하는 행위
  8. 8. “현대백화점’의 동의 없이 영리를 목적으로 “서비스”를 사용하는 행위
  9. 9. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제20조 ("현대백화점"과 연결된 '사이트'와의 관계)

  1. ① 사이트 과 연결된 '웹사이트'란 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우를 말합니다.
  2. ② 사이트는 연결된 '웹사이트'가 독자적으로 제공하는 재화ㆍ용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다. 이용자는 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 “서비스”와 관련하여 공지한 주의사항 등을 준수하여야 하며, 불법적으로 “사이트”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

제21조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

  1. ① 사이트가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 사이트에 귀속합니다.
  2. ② 이용자는 사이트를 이용함으로써 얻은 정보를 사이트의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 22조 (면책)

  1. ① 사이트는 천재지변, 불가항력 기타 사이트의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
  2. ② 사이트는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
  3. ③ 사이트는 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
  4. ④ 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 사이트는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
  5. ⑤ 사이트는 서비스이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제23조 (광고게재, SMS 등)

  1. ① 사이트는 이용자에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위하여 상업용 광고를 화면에 게재하거나 이메일, SMS 또는 DM(서신) 등을 이용하여 개별 이용자에게 보낼 수 있습니다. 단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 더 이상 이메일, SMS 또는 DM(서신) 등을 발송하지 않습니다.
  2. ② 사이트는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제24조 (분쟁해결)

  1. ① 사이트는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치 및 운영합니다.
  2. ② 사이트는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  3. ③ 사이트는 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동시행령 제10조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제25조 (재판권 및 준거법)

  1. ① 현대백화점" 과 이용자간에 제기된 전자거래 소송 및 본 약관에 따른 분쟁의 조정에는 대한민국 법을 적용합니다.
  2. ② 사이트와 이용자 간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송 및 본 약관에 따른 분쟁의 조정은 민사소송법상 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
  • 부칙(2004.1.1) 1. 이 약관은 2004년 1월 1일부터 시행하고 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.
  • 부칙(2006.8.25) 1. 이 약관은 2006년 8월 25일부터 시행합니다.
  • 부칙(2007.5.1) 1. 이 약관은 2007년 5월 1일부터 시행합니다.
  • 부칙(2008.6.1) 1. 이 약관은 2008년 6월 1일부터 시행합니다.
  • 부칙(2012.7.27) 1. 이 약관은 2012년 8월 3일부터 시행합니다.
  • 부칙(2015.4.7) 1. 이 약관은 2015년 4월 14일부터 시행합니다.
  • 부칙(2015.9.7) 1. 이 약관은 2015년 9월 14일부터 시행합니다.
  • 부칙(2022.10.6) 1. 이 약관은 2022년 10월 6일부터 시행합니다.