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고객만족수상

현대백화점그룹은 고객행복이라는 가치를 실현하고자 항상 최선의 노력을 다하고 있습니다.

고객행복의 가치실현

현대백화점그룹은 고객행복이라는 가치를 실현하고자 보다 넓은 시각과 고객 중심의 차별화된 경쟁력으로 적극적인 실천을 하고 있으며, 그룹전체가 고객의 행복을 위해 고객만족경영 실천 강화로 기업이 경쟁력을 높여 나가고 있습니다.

2020년
  • 디지털 조선일보
    소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상
    백화점부문 8년 연속 대상 수상

고객만족수상 수상내역 브랜드 대상 로고

2019년
  • 한국능률협회컨설팅
    KNPS (고객이 가장 추천하는 기업) 6년 연속 백화점 부문 1위
    KCSI (한국산업의 고객만족도) 2년 연속 백화점 부문 1위
  • 디지털 조선일보
    소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상
    백화점부문 7년 연속 대상 수상
  • 한국소비자원
    CCM(소비자 중심 경영) 재인증

2018년 한국산업의 고객만족도 백화점부문 1위 인증마크

2018년
  • 한국능률협회컨설팅
    KCSI (한국산업의 고객만족도) 백화점부문 1위
    KNPS (고객이 가장 추천하는 기업) 5년 연속 1위
  • 한국표준협회
    한국서비스대상 명예의 전당 베스트프랙티스상 수상
  • 디지털 조선일보
    소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상
    백화점부문 6년 연속 대상 수상

2018년 한국서비스대상 명예의 전당 베스트프랙티스상 수상 인증마크

2017년
  • 한국소비자원
    CCM(소비자 중심 경영) 재인증
  • 한국표준협회
    대한민국혁신대상 서비스혁신부문 5년 연속 대상
  • 디지털 조선일보
    소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상
    백화점부문 5년 연속 대상 수상
  • 조선일보
    한국의 가장 사랑받는 브랜드 대상
    백화점 부문 대상
  • 한국표준협회
    서비스 디자인 경진대회 최우수상

2017년 CCM 재인증마크

2016년
  • 한국능률협회
    KNPS(고객이 가장 추천하는 기업) 3년 연속 1위
  • 한국표준협회
    대한민국혁신대상 서비스혁신부문 4년 연속 대상 수상
  • 디지털 조선일보
    소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상
    백화점부문 4년 연속 대상 수상
  • 중앙일보 포브스
    대한민국 신뢰받는 혁신대상
    서비스 혁신 부문 대상 수상
  • 한국브랜드경영학회
    고객감동 브랜드지수 백화점 부문 1위

2016년 대한민국혁신대상 서비스혁신부문 4년 연속 대상 수상 인증마크

2015년
  • 한국소비자원
    CCM(소비자 중심 경영) 인증
  • 한국표준협회
    KS-SQI(한국서비스품질지수) 3년 연속 1위 수상
  • 한국표준협회
    KS-WCI(소비자웰빙지수) 8년 연속 1위 수상
  • 조선일보
    한국의 가장 사랑받는 브랜드 대상
    백화점 부문 대상
  • 중앙일보 포브스
    소비자 선정 최고의 브랜드 대상
    백화점 부문 3년 연속 대상 수상
  • 동아일보
    대한민국 경영대상
    고객가치 경영 부문 대상

2015년 CCM(소비자 중심 경영) 인증마크

2014년
  • 한국표준협회
    대한민국혁신대상 서비스혁신상 수상
  • 디지털 조선일보
    소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상
    백화점부문 2년 연속 대상 수상
  • 중앙일보 포브스
    소비자 선정 최고의 브랜드 대상
    백화점 부문 2년 연속 대상 수상

2014년 대한민국혁신대상 서비스혁신부문 대상 수상 인증마크

2013년
  • 한국표준협회
    KS-SQI(한국서비스품질지수) 1위 수상
  • 한국표준협회
    KS-WCI(소비자웰빙지수) 6년 연속 1위 수상
  • 한국능률협회컨설팅
    대한민국 명품지수(문화센터 부문) 4년 연속 1위 수상
  • 한국표준협회
    대한민국혁신대상 서비스혁신부문 대상 수상
  • 한국표준협회
    KS-CQI(콜센터품질지수) 2년 연속 1위 수상
  • 디지털 조선일보
    소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 백화점부문 대상 수상
  • 중앙일보 포브스
    소비자 선정 최고의 브랜드 대상 백화점부문 대상 수상

2013년 KS-SQI(한국서비스품질지수) 1위 수상 인증마크

2013년 대한민국혁신대상 서비스혁신부문 대상 수상 인증마크

2012년
  • 한국능률협회컨설팅
    대한민국 명품지수(문화센터 부문) 3년 연속 1위
  • 한국표준협회
    KS-WCI(한국 소비자 웰빙지수) 5년 연속 1위
  • 한국능률협회컨설팅
    KNPS(고객이 가장 추천하는 기업) 5년 연속 1위
  • 한국표준협회
    KS-CQI(콜센터 품질지수) 1위
  • 대한상공회의소
    한국유통대상 지식경제부 장관상(고객서비스 혁신 부문 : 현대백화점 압구정본점)
2011년
  • 한국관광공사
    우수쇼핑점(1st Premium Shopping) 인증 : 중동점, 킨덱스점, 울산점, 동구점, 광주점
  • 한국능률협회컨설팅
    대한민국 명품지수(문화센터부문) 2년 연속 1위
  • 한국표준협회
    KS-WCI(한국 소비자 웰빙지수) 4년 연속 1위
  • 한국표준협회
    KNPS(고객이 가장 추천하는 기업) 4년 연속 1위

2011년 중동점, 킨덱스점, 울산점, 동구점, 광주점 우수쇼핑점(1st Premium Shopping) 인증마크

2010년
  • 한국능률협회컨설팅
    대한민국 명품지수(문화센터부문) 1위
  • 한국표준협회
    2010 지속가능성 대회 백화점 부문 1위 수상
  • 한국표준협회
    KS-WCI(한국 소비자 웰빙지수) 3년 연속 1위
  • 한국능률협회컨설팅
    KNPS(고객이 가장 추천하는 기업) 3년 연속 1위
  • 한국관광공사
    우수쇼핑점(1st Premium Shopping) 인증 : 본점, 무역점, 천호점, 신촌점, 미아점,
    목동점, 부산점

2010년 지속가능성 대회 백화점 부문 1위 수상 인증마크