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자주하는질문

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  • 답변

    현대백화점에서는 판매한 상품에 대해서 끝가지 책임지겠다는 의미로 "판매자 실명제"를
    실시하고 있습니다.

    구입하신 상품을 판매한 직원은 자신의 명함을 고객님께 상품과 함께 드리며,
    이 후의  A/S 등, 상품 제반에 대한 내용을 해당 직원이 책임지고 해결해 드릴 것입니다.

  • 답변

    구입하신 영업매장 연락처 또는 배송센터(080-463-2430)로 연락 주시면 즉시 처리해 드립니다.

  • 답변

    현대백화점 통합홈페이지(ehyundai.com) 또는 모바일홈페이지로 들어오셔서

    회원가입을 하시면 문화센터,현대드림투어,Hmall을 별도의 가입없이 하나의 아이디(One Pass ID)로 이용하실 수 있습니다.                                               

                                                    

    홈페이지를 이용하지 않고 문화센터로 직접 방문하시는 경우

    현대백화점카드,현대S카드를 소지하신 회원님은 수강신청시 입회비(5천원)가 면제되며 카드를 소지하지 않은 분들은 5천원이

    추가되오니 입회비 면제를 원하시면 인터넷으로 회원가입후 내방하여 주시기 바랍니다.


  • 답변

    상품권은 상사채권 소멸시효(5년)내에 사용하셔야 하지만, 현대백화점상품권은 고객의 편의를 위하여 유효기간이 경과하더라도 사용하실 수 있습니다.

  • 답변

    현대백화점 교환/환불 기준은 아래와 같습니다.

     

    - 제품 구입후 7일이내로서 제품에 손상이 없는 경우: 공정위 고시에 의거한 소비자 분쟁해결기준에 근거함

    - 현대백화점에서 구입한 사실이 확인될 경우에 한함 : 영수증, 당사 가격표 등으로 판매사실 확인 要   

    - 배송 후 식품/가전의 경우는 교환/환불 불가능

  • 답변

    현대문화센터는 1년에 4번 접수 기간이 정해져있습니다.                            

    접수기간 이외인 학기 중간에는 접수가 불가능하시구요                          

    만약 접수 기간을 놓치셨다면 기다리셨다가 다음학기에 강좌 신청을 하셔야 합니다.   

     

    ※ 1)강의 중간에 꼭 강좌를 신청하셔야 할 경우 수업횟수에 상관없이 수강료 전액을 납부하셔야 합니다.      

        2) 강좌진행후, 개인사정으로 강좌를 취소후 재등록을 원할경우에도 수강료 전액을 납부하셔야 합니다.

  • 답변

    현대백화점은 홈페이지 서비스 제공을 위한 만 14세 미만 아동의 가입은 받지 않습니다. 다만, 문화센터, 현대어린이책미술관 등 일부 서비스 제공을 위해 법정 대리인의 동의를 받아 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집, 이용할 수 있습니다.

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- 본점: 2층 컨시어지 데스크 02-3449-5207
- 무역센터점: 2층 외국인라운지 02-3467-6104
- 신촌점: 5층 클럽데스크 02-3145-3267
- 디큐브시티: 2층 클럽데스크 02-2210-9867
- 가산점: 3층 고객서비스 센터 02-6921-2233
- 김포점: 1층 안내데스크 031-8048-2100
- 동대문점: 9층 멤버쉽 데스크 02-2283-2005
- 송도점 : 지하1층 안내데스크 032-727-2400
- 판교점: 5층 기프트&컨시어지 데스크 031-5170-3250
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