고객만족상수상 상세
고객만족상 수상
현대백화점그룹은 고객행복이라는 가치를 실현하고자 항상 최선의 노력을 다하고 있습니다.
고객행복의 가치실현
현대백화점그룹은 고객행복이라는 가치를 실현하고자 보다 넓은 시각과 고객 중심의 차별화 된 경쟁력으로 적극적인 실천을 하고 있으며,
그룹전체가 고객의 행복을 위해 고객만족경영 실천 강화로 기업이 경쟁력을 높여 나가고 있습니다.
2023년
- 디지틀 조선일보
- 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상, 백화점부문 11년 연속 대상 수상
2022년
- 한국생산성본부
- 2022년 국가고객만족도 NCSI 백화점 부문 1위 수상
- 한국표준협회
- 2022년 한국서비스품질지수(KS - SQI) 백화점 부문 1위 수상
- 디지틀 조선일보
- 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 백화점부문 10년 연속, 프리미엄 아울렛부문 최초 수상
- 한국능률협회컨설팅
- 2022년 한국산업의 고객만족도(KCSI)백화점 부문 5년 연속 1위 수상
2021년
- 디지틀 조선일보
- 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 백화점부문 9년 연속 대상 수상
- 한국능룰협회컨설팅
- KCSI (한국산업의 고객만족도) 4년 연속 백화점 부문 1위
- 한국표준협회
- 글로벌 환경경영시스템 ISO 14001 인증 획득
- 보건복지부/
한국사회복지협의회 - '지역사회공헌 인정제’ 인정기업 선정
- 환경부
- 친환경 유공 포상 탄소중립생활실천부문 백화점 업계 최초 대통령 표창 수상
- 한국소비자원
- CCM(소비자 중심 경영) 재인증
2020년
- 한국표준협회
- 한국서비스대상 명예의 전당
- 디지틀 조선일보
- 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 백화점부문 8년 연속 대상 수상
- 한국능률협회컨설팅
- 2020년 한국산업의 고객만족도 백화점부문 1위
2019년
- 한국능률협회컨설팅
- KNPS (고객이 가장 추천하는 기업) 6년 연속 백화점 부문 1위
KCSI (한국산업의 고객만족도) 2년 연속 백화점 부문 1위
- 디지틀 조선일보
- 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 백화점부문 7년 연속 대상 수상
- 한국소비자원
- CCM(소비자 중심 경영) 재인증
2018년
- 한국능률협회컨설팅
- KCSI (한국산업의 고객만족도) 백화점부문 1위 / KNPS (고객이 가장 추천하는 기업) 5년 연속 1위
- 한국표준협회
- 한국서비스대상 명예의 전당 베스트프랙티스상 수상
- 디지틀 조선일보
- 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 백화점부문 6년 연속 대상 수상
2017년
- 한국소비자원
- CCM(소비자 중심 경영) 재인증
- 한국표준협회
- 대한민국혁신대상 서비스혁신부문 5년 연속 대상
- 디지틀 조선일보
- 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 백화점부문 5년 연속 대상 수상
- 조선일보
- 한국의 가장 사랑받는 브랜드 대상 백화점 부문 대상
- 한국표준협회
- 서비스 디자인 경진대회 최우수상
2016년
- 한국능률협회
- KNPS(고객이 가장 추천하는 기업) 3년 연속 1위
- 한국표준협회
- 대한민국혁신대상 서비스혁신부문 4년 연속 대상
- 디지틀 조선일보
- 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 백화점부문 4년 연속 대상 수상
- 중앙일보 포브스
- 대한민국 신뢰받는 혁신대상 서비스 혁신 부문 대상 수상
- 한국브랜드경영학회
- 고객감동 브랜드지수 백화점 부문 1위
2015년
- 한국소비자원
- CCM(소비자 중심 경영) 인증
- 한국표준협회
- KS-SQI(한국서비스품질지수) 3년 연속 1위 수상
- 한국표준협회
- KS-WCI(소비자웰빙지수) 8년 연속 1위 수상
- 조선일보
- 한국의 가장 사랑받는 브랜드 대상 백화점 부문 대상
- 중앙일보 포브스
- 소비자 선정 최고의 브랜드 대상 백화점 부문 3년 연속 대상 수상
- 동아일보
- 대한민국 경영대상 고객가치 경영 부문 대상
2014년
- 한국표준협회
- 대한민국혁신대상 서비스혁신상 수상
- 디지틀 조선일보
- 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 백화점부문 2년 연속 대상 수상
- 중앙일보 포브스
- 소비자 선정 최고의 브랜드 대상 백화점 부문 2년 연속 대상 수상
2013년
- 한국표준협회
- KS-SQI(한국서비스품질지수) 1위 수상
- 한국표준협회
- KS-WCI(소비자웰빙지수) 6년 연속 1위 수상
- 한국능률협회컨설팅
- 대한민국 명품지수(문화센터 부문) 4년 연속 1위 수상
- 한국표준협회
- 대한민국혁신대상 서비스혁신부문 대상 수상
- 한국표준협회
- KS-CQI(콜센터품질지수) 2년 연속 1위 수상
- 디지틀 조선일보
- 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 백화점부문 대상 수상
- 중앙일보 포브스
- 소비자 선정 최고의 브랜드 대상 백화점부문 대상 수상
2012년
- 한국능률협회컨설팅
- 대한민국 명품지수(문화센터 부문) 3년 연속 1위
- 한국표준협회
- KS-WCI(한국 소비자 웰빙지수) 5년 연속 1위
- 한국능률협회컨설팅
- KNPS(고객이 가장 추천하는 기업) 5년 연속 1위
- 한국표준협회
- KS-CQI(콜센터 품질지수) 1위
- 대한상공회의소
- 한국유통대상 지식경제부 장관상(고객서비스 혁신 부문 : 현대백화점 압구정본점)
2011년
- 한국관광공사
- 우수쇼핑점(1st Premium Shopping) 인증 : 중동점, 킨덱스점, 울산점, 동구점, 광주점
- 한국능률협회컨설팅
- 대한민국 명품지수(문화센터부문) 2년 연속 1위
- 한국표준협회
- KS-WCI(한국 소비자 웰빙지수) 4년 연속 1위
- 한국표준협회
- KNPS(고객이 가장 추천하는 기업) 4년 연속 1위
2010년
- 한국능률협회컨설팅
- 대한민국 명품지수(문화센터부문) 1위
- 한국표준협회
- 2010 지속가능성 대회 백화점 부문 1위 수상
- 한국표준협회
- KS-WCI(한국 소비자 웰빙지수) 3년 연속 1위
- 한국능률협회컨설팅
- KNPS(고객이 가장 추천하는 기업) 3년 연속 1위
- 한국관광공사
- 우수쇼핑점(1st Premium Shopping) 인증 : 본점, 무역점, 천호점, 신촌점, 미아점, 목동점, 부산점
