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공지사항
현대백화점 2022년 8월 개인정보처리방침 변경 안내
2022.07.28
현대백화점 개인정보처리방침 변경 안내
현대백화점을 이용하시는 고객님께 진심으로 감사드리며, 현대백화점 개인정보처리방침 변경에 관한 안내 말씀드립니다.
- 변경 사항
- 제 3조 개인정보의 제3자 제공, 제 4조 수집한 개인정보의 취급위탁 최신화 및 주요 개인정보 처리에 대한 라벨링 표시를 하였습니다.
- 변경 일자
- 변경된 개인정보 처리방침은 2022년 8월 4일자로 효력이 발생됩니다.
현대백화점은 앞으로도 고객님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.
변경 후
제 3조 개인정보의 제3자 제공
가. 현대백화점은 정보주체의 개인정보를 제2조(개인정보 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
나. 현대백화점은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 등을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
1) 홈페이지 회원
| 제공받는자 | 항목 | 이용목적 |
|---|---|---|
| 현대HCN, (주)현대홈쇼핑 | 아이디, 이름, E-mail, 자택주소, 자택전화, 휴대폰 | 그룹 관계사 마케팅 |
| ㈜현대홈쇼핑 | 아이디, 비밀번호, 연계정보(CI) | Onepass ID의 사용 |
2) 현대백화점카드 회원
| 제공받는자 | 항목 | 이용목적 |
|---|---|---|
| 신용조회회사(나이스신용평가정보㈜) | 개인식별정보(성명, 주소, 주민등록번호, 성별, 국적, 직업, 연락처 등), 신용거래정보(본 동의 이전 이후의 신용카드 발급 및 해지, 신용카드 한도 및 이용정보 등과 이에 따른 실적을 포함한 거래 내용), 채무불이행 정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생 사실 등), 신용능력정보(직업, 재산채무 소득의 총액, 납세실적 등) | 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용, 이 계약(이 계약이전 발생 계약 포함) 등 상거래관계의 유지 또는 사후관리 등 |
| 현대오일뱅크 주식회사 | 개인식별정보(성명, 주소, 핸드폰번호, 연계정보(CI), 생년월일, 성별, 이메일), 현대백화점카드번호 | 신청하신 제휴카드의 발급/사용/관리 등에 필요한 경우로서 제휴 서비스 및 포인트 제공 정산 등 |
| SK플래닛㈜(시럽, OK캐쉬백) | 개인식별정보(성명, 영문성명, 성별, 연계정보(CI), 생년월일 등), 자사 카드번호 | |
| (주)에스피씨클라우드 | 식별정보(CI), 성명, 해피포인트카드번호, 현대백화점카드번호, 생년월일, 성별, 배송지주소, 집주소, 전화상담 녹취 파일 내 개인정보 | |
| 현대백화점 그룹내 자회사 (㈜현대홈쇼핑, ㈜현대HCN, ㈜현대HCN서초방송, ㈜현대HCN동작방송, ㈜현대HCN충북방송, ㈜현대HCN새로넷방송, ㈜현대HCN경북방송, ㈜현대HCN부산방송, ㈜현대그린푸드, ㈜한섬, ㈜리바트, ㈜현대드림투어, ㈜에브리원티브이, ㈜현대H&S, ㈜현대렌탈케어) | 개인식별정보(전화번호, 주소, 직장정보, E-Mail주소, 카드번호 등) | 현대백화점그룹 자회사의 상품권유 및 판매 등의 마케팅활동 |
| SK플래닛㈜ | 연계정보(CI) | 적립금 적립 |
| 한화손해보험 주식회사 | 성명, 생년월일, 연락처 | 제휴 프로모션 운영 |
※ 제휴업무는 제휴카드 선택시에만 제공됩니다.
3) H.Point 회원(필수 항목)
| 제공받는자 | 항목 | 이용목적 |
|---|---|---|
| H.Point제휴사 中, 현대백화점그룹 계열사 : ㈜현대홈쇼핑, ㈜한섬, ㈜현대렌탈케어, ㈜현대그린푸드, ㈜현대드림투어, ㈜현대리바트, ㈜현대HCN, ㈜현대백화점면세점, 현대지앤에프, ㈜현대IT&E | 포인트 적립/사용에 대한 승인 및 정산, 기타 H.Point 멤버십 관련 서비스 제공, 웹사이트 로그인, 고객응대(문의,컴플레인) | 이름,생년월일,성별,내외국인구분,통신사,휴대폰번호, CI, 고객번호, 통합아이디, 통합비밀번호, Email, 클럽가입정보, 회원상태 |
| H.Point 서비스 과정중 발생한 거래정보 : H.Point 카드번호, 거래일시, 구매정보, 결제정보, 잔여 포인트, 제휴사포인트 | ||
| ※ 최초 가입정보 및 이후 변경정보 포함 | ||
| 교보문고 | 포인트의 적립/사용에 대한 승인 및 정산, H.Point 멤버십 관련 제휴 업무의 수행 | H.Point 카드번호, 포인트 사용/적립 내역 |
| SK플래닛㈜ | 멤버십 월렛 서비스 운영 | 적립포인트, 사용포인트, 멤버십카드번호 |
| (주)카카오페이 | ||
| (주)KT | ||
| (주)삼성전자 | ||
| (주)NHN |
4) H.Point 회원(선택 항목)
| 제공받는자 | 항목 | 이용목적 |
|---|---|---|
| H.Point제휴사 中 | H.Point회원에 대한 이벤트 제공 및 클럽가입 및 상태에 대한 서비스제공, 각종 신상품 또는 서비스 홍보및 판매권유 소개, 판촉행사 안내, 통신판매, 여행업무, 이용권유등 마케팅 활동 시장조사 및 상품개발 연구 | 휴대폰번호, Email |
| 현대백화점그룹 계열사 | ||
| ㈜현대홈쇼핑, ㈜한섬 | ||
| ㈜현대렌탈케어 | ||
| ㈜현대그린푸드, ㈜현대드림투어, ㈜현대리바트, ㈜현대HCN, ㈜현대백화점면세점, ㈜현대지앤에프,㈜현대IT&E | ||
| ㈜현대홈쇼핑 | 전화상담을 통한 보험, 상조, 렌탈, 상품 안내 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호 |
| 한화손해보험㈜ | 보험, 상조 등 금융상품 안내, 판매 및 모집을 위한 텔레마케팅, SMS, email 등 발송 및 서비스 가입시 가입 처리 | CI, 고객번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, Email |
| 현대해상화재보험㈜, 흥국화재㈜ | ||
| 국민카드 | 제휴카드 상품 안내 및 정보제공 동의/해지 관리 | CI, 이름,생년월일, 휴대폰번호 |
| 현대오일뱅크, 하나카드, 국민카드, 대한한공, 신한카드, 페이코 | 포인트 조회/전환 서비스 제공 | CI, H.Point 잔액 및 교환 포인트 내역,스카이패스 번호 |
| ㈜버즈빌 | H.Lock 서비스 운영 | 고객번호, 성별, 연령 |
| ㈜한경닷컴 | 제휴 포인트 적립 | 고객번호 |
5) 기타
| 제공받는자 | 항목 | 이용목적 |
|---|---|---|
| ㈜현대홈쇼핑 (www.hyundaimall.com) | 성명, 휴대폰번호, Hmall ID | 상품권 온라인 전환 서비스 제공 |
| 봉사기관 | 성명, 연락처, 이메일 | 봉사시간인증 및 기타안내 |
제 4조 수집한 개인정보의 취급위탁
가. 현대백화점이 현재 수집한 개인정보의 취급 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.
나. 전자상거래소비자보호법 제21조1항6호에 의거 배송서비스 제공을 위해 재위탁이 있을 수 있습니다.
1) 공통
| 위탁업무 내용 | 수탁사 | 항목 |
|---|---|---|
| 전산시스템 개발·운영 | HDSM, ㈜리딩솔루션, 현대IT&E | |
| 본인확인 | SKT, KT, LG U , SCI평가정보, 드림시큐리티 | 성명, 휴대폰번호, CI, DI, 통신사, 생년월일, 성별정보, 내/외국인구분 |
| 결제처리 | 한국정보통신㈜, Easy pay 카드사 등 | 카드번호, 소유자명, 생년월일 |
| KICC, KSNET | 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 이메일주소, 해외카드 소유자명, 카드번호, 계좌번호(KSNET) | |
| 카드사(KB국민, BC, 삼성, 현대, NH농협, 신한 등) | 카드번호, 유효기간 년월, 승인금액 | |
| KG모빌리언스 | 휴대폰번호 | |
| 이니시스PG | 계좌번호, 카드번호, 비밀번호 2자리, 신용카드번호, 핸드폰번호 또는 사업자번호 | |
| 세종텔레콤 | 계좌번호, 카드번호, 비밀번호 2자리, 신용카드번호, 핸드폰번호 또는 사업자번호 | |
| 기부금 연말정산 | 국세청 | 성명, 주민등록번호, 주소 |
2) 백화점 서비스
| 위탁업무 내용 | 수탁사 | 항목 |
|---|---|---|
| 계산도우미 | 지앤지라인, 동양EMS, 래딕스플러스, | 성명, 전화번호, 주소 |
| 배송 | 현대글로비스㈜, 현대글로비스재위탁(삼원종합물류, 영서이앤에스, 나름로지스틱스, 휴먼로지스, 동양EMS, 유니에스, 우리앤유), 우체국, CJ대한통운, CVS NET, 몽블랑, 루이자비아로마, 마이테레사(트랜드 아레나), 팀프레시, 바로고 | 성명, 연락처, 주소 |
| 명절 배송 정보 확인 (연락 및 고객상담) | 현대홈쇼핑, (주)트랜스코스모스코리아 | 성명, 휴대폰번호, 생년월일 |
| 기프트콘 발송 | SK플래닛, 쿠프마케팅 | 성명, 휴대폰번호 |
| 알림톡 발송 | LG CNS | 휴대폰번호 |
| SMS 발송 | 토스페이먼츠, HCN | 성명, 휴대폰번호 |
| LG CNS, KT, HCN | 성명, 휴대폰번호, 주소 | |
| DM 쿠폰 제작 및 발송 | DM Plus, 부산정보시스템, DIS, 빌포스트, 대성전산, KT엠하우스,부산정보통신 | 고객번호, 성명, 주소, 우편번호 |
| 상품권 발송 | 갤럭시아커뮤니케이션즈㈜, 쿨솔루션, H-MAN | 성명, 휴대폰번호, 주소 |
| 통합콜센터 | 케이텐맨파워 | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소 ,주소, 통합ID, 카드번호, 상담이력, 녹취파일 |
| 마케팅활용 | H&M | ID, 성명, 성별, 생년월일, 결혼기념일, 이메일주소, CI |
| 고객상담 | H-MAN,KICC, KSNET, KG모빌리언스, 협력사, 각 카드사 | 성명, 전화번호, 주소, 계좌번호, 이메일주소 |
| 여행자 보험 가입 | 현대해상화재 | |
| 네일케어 서비스 | 각 점 네일케어 운영 업체 | 성명, 휴대폰번호 |
| 안내/컨시어즈 | 인터비즈시스템, 케이텍맨파워, 맨투맨서비스, 마이스앤비, DBA컨설팅, 제이엘휴먼, 키로, 지앤지라인, 인터코리아맨파워시스템, 웅란, 에이치에프엔씨, 동양EMS, 에프씨앤알, 휴먼스페이스, 별일, 엠파트너스, 에치에프에스 | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소, 통합ID, 카드번호, 상담이력 |
| e수퍼마켓 운영 | 세민퍼스윈, 현대 글로비스㈜(영서ENS, 삼원물류 ,휴먼로직스),더프레쉬토탈컴퍼니, 우리앤유) | 성명, ID, 휴대폰번호, 생년월일, 이메일주소, 유선전화번호, 주소 |
| 문화센터 SNS이벤트 운영 | 소셜엠씨, The SMC | 성명, 주소, 휴대폰번호, 페이스북 공개된 정보 |
| 문화센터 강사관리 | 서울신용평가원 | 주민등록번호 |
| 스마트발렛서비스 제공 | (주)두잉씨엔에스 | 성명, 휴대전화, 차량번호 |
| 고객 안내 및 상담 처리 등의 챗봇, 상담톡 운영 | 엠비아이솔루션(주) | 통합고객번호, 상담내역 (필요시 휴대폰번호, 이름 포함) |
3) 현대백화점카드
| 위탁업무 내용 | 수탁사 | 항목 |
|---|---|---|
| 회원가입 권유 | ㈜트랜스코스모스코리아 | 성명, 휴대폰번호, 생년월일 |
| 고객선물 배송 | ㈜이노지스디 | 성명, 주소, 연락처 |
| 카드 대금 청구서 | 빌포스트, 대성전산, 휴머스온 | 성명, 이용내역, 결제계좌, 주소, 카드유효기간, 휴대폰번호 |
| 카드 배송 | ㈜제니엘시스템 | 성명, 성별, 생년월일, 신분증 번호 |
| 상담 안내 | ㈜윌앤비전 | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소 ,주소, 통합ID, 카드번호, 상담이력, 녹취파일 |
| 자동이체 등록 동의 | 금융감독원 | 녹취파일 |
| 입금업무 | 금융결제원, 토스페이먼츠 | 예금주, 은행명, 계좌번호 |
4) 사업소 위탁업체(브랜드 매장) 현황
| 구분 | 위탁업무 내용 | 수탁자 |
|---|---|---|
| 브랜드 매장 | 판매위탁 및 그에 부수한 업무 | 폴로, 랄프로렌, 빈폴, 마인, 타임, 시스템, 미샤, 구호, 캘빈클라인 등 |
| (입점브랜드 확인하기) |
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- 개인정보처리방침 버전번호: V.10.0
- 공고일자 : 2022년 7월 28일
- 시행일자 : 2022년 8월 4일