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제 2조 개인정보 처리 및 보유기간

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  정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

  법적근거	구분	수집목적	수집항목	보유 및 이용기간
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  		홈페이지 SNS(카카오톡) 연계 로그인	성명, 생년월일, 성별, CI, 휴대폰번호
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  개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) 신용정보법 제15조 (수집 및 처리의 원칙)	카드 회원가입 및 회원관리	실물 카드 및 모바일 카드 (APP) 발급	고유식별정보(주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호), 주민등록증 발급일, 성명, 영문성명, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택, 직장), 이메일, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 소득정보, 개인신용평점, 결제정보(은행, 계좌정보), 음성Data, CI [신용거래정보]대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도를 포함한 거래 내용을 판단할 수 있는 정보 [신용도정보]신용등급 또는 개인신용평점, 신용조회기록, 채무재조정 약정, 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란 행위 관련 금액, 발생/해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보 [공공기관정보]개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판ㆍ결정정보, 체납정보, 주민등록 관련 정보, 사회보험ㆍ공공요금 관련 정보, 행정처분에 관한 정보, 본인 식별ㆍ신용도 및 거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보 [가족카드] 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호, 주소, 본인회원과의 관계, 희망한도	카드 해지 후 5년 (전자금융거래법 제22조) 상거래 종료 후 5년 (신용정보법 제38조의3)
  		모바일 카드(APP) 발급	단말기 정보(UUID), 모바일기기정보, OS정보
  개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	주문 및 결제처리	어린이책미술관 단체예약 결제	단체명, 지역, 관람자 연령대, 인솔자명, 휴대폰번호, 이메일주소, 결제정보* *결제정보: (현대백화점카드로 결제 시) 카드번호 / (타사카드로 결제 시) 카드사, 카드번호	5년 (전자상거래법 제6조)
  		어린이책미술관 수강 등록 결제	• 성인 수강: 성명, 소속, 휴대폰번호, 이메일 주소, 결제정보* • 만 14세 미만 아동 수강: 보호자 성명/연락처/이메일주소, 결제정보* • 사전예약: 성명, 휴대폰번호, 주소, 결제정보* *결제정보: (현대백화점카드로 결제 시) 카드번호 / (타사카드로 결제 시) 카드사, 카드번호
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  		복지포인트 강좌신청	현대이지웰 고객번호, 고객명
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  개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	고객의 의견(VOC)	회원 고객 상담	성명, 휴대폰번호, 아이디, 이메일주소, 방문 지점, 상담내용	3년 (전자상거래법 제6조)
  개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	행복인사이트위원회	행복인사이트 위원회 운영 관리	성명, 휴대폰번호, 계좌번호, 주민등록번호	계약종료 후 5년 (소득세법 제140조) (국세기본법 제85조의3)
  통신비밀보호법 제15조의2	통신사실 확인자료	-	인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 (IP주소, 방문 일시)	접속일로부터 90일
  개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	상품권 온라인예치금 전환	상품권 온라인예치금 전환	성명, 휴대폰번호, Hmall ID	5년 (전자상거래법 제6조)
  개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	통합수선가전 AS	상담, 민원처리 진행	성명, 휴대폰번호	3년 (전자상거래법 제6조)
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  더현대닷컴		더현대닷컴 개인정보 처리방침 바로가기
  현대식품관 투홈		현대식품관 투홈 개인정보 처리방침 바로가기

• 2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

  정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

  서비스명	수집목적	수집항목	보유 및 이용기간
  오프라인 마케팅 동의 회원	상품 서비스 및 편의사항 안내, 이용권유	휴대폰번호, 주 이용 채널, 채널 이용 일시, 점포명	마케팅 동의 후 2년간
  경품 및 설문조사 이벤트	경품 신청 및 설문 참여	성명, 휴대폰번호	당첨자 발표 후 1년까지 미당첨자 즉시 파기
  고객의 의견(VOC)	비회원 고객 상담	성명, 휴대폰번호	3년 (전자상거래법 제6조)
  행복 인사이트 위원회 신청	백화점 서비스 경험 조사 및 개선 활동 신청	성명, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 백화점 홈페이지 ID, 현대백화점 이용경험(주 이용점포, 현대백화점 월평균 방문횟수), 모니터링 또는 패널활동 경력사항, 지원 동기 및 활동 계획, 행복 인사이트 위원회 지원 이유	위원회 미선정자 즉시 파기
  클럽 웨딩	웨딩 이벤트 참여	성명, 휴대폰번호, 결혼기념일 증빙자료(청첩장, 예식장 계약서(웨딩계약서), 신랑/신부 성명, 연락처, 이메일주소)	웨딩 회원자격 종료 후 1년간
  K-CARD	글로벌 멤버십 가입 포인트 혜택 적용	성명, 성별, 국적, 연락처, 이메일주소, 생년월일, SNS계정	회원 탈퇴 시까지
  스마트 발렛	무료주차 서비스 이용	차량번호	요청 철회 시 까지
  어린이책미술관	어린이 기자단 활동	신청자: 성명, 나이(학년), 학교보호자: 성명, 연락처, 이메일주소	활동 종료 후 1년까지
  문화센터	강사 인력풀 관리	성명, 생년월일, 사진, 성별, 주소, 휴대 전화번호, 이메일 주소, 국적, 학력정보 (학교명, 학과, 입학년도, 졸업년도, 졸업여부, 학교소재지), 경력정보(기관명, 시작일자, 종료일자), 자격(자격증명, 취득일자, 발급번호, 발급처), 수상내역(수상명, 수여처, 수여일자), 법인사업자정보, (외국인의 경우)여권번호 또는 외국인등록증사본, 자택전화번호, 홈페이지/카페 주소	동의 철회 시까지
  	SNS 이벤트 참여	성명, 주소, 휴대폰번호	경품 발송 후 1개월 까지
  문화홀 대관신청	문화홀 대관신청	행사명, 업체명, 담당자명, 휴대폰번호, 이메일주소, 대관지점, 대관일시 및 내용	신청 후 1년 까지
  유모차/충전기 대여	서비스 이용	휴대폰번호	수집일로부터 7일
  어린이 그림그리기 대회	대회 참가신청	• 어린이 정보(성명, 나이, 소속, 참가 부문, 접수 지점) • 보호자 정보(성명, 연락처)	행사 종료 후 6개월 까지
  BC카드 프로모션 (시즌2)	프로모션	성명, CI, 휴대폰번호, 자택주소, 청구지주소, 이메일주소	마케팅 정보 수신 동의 철회 시까지
  우수고객 라운지출입 (안면인식)	출입관리	생체인식정보(얼굴)에서 추출한 특징정보	최초 수집 후 VIP 등급 종료 시까지
  고객통계분석 및 마케팅 활용	상품 서비스 안내 및 이용권유, 편의사항 안내	성명, 휴대폰번호, 주소, 카드 이용내역(CI, 연령, 성별, 이용금액, 이용일자, 승인번호, 이용점포명)	마케팅 정보 수신 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지

• 3. 정보주체 이외로부터 수집하는 개인정보

  정보주체 이외로부터 수집하는 개인정보

  수집 출처	처리목적
  카카오, 네이버 개인SNS	SNS 간편가입 회원 로그인 관리
  본인확인기관	회원가입 시 고객 본인확인 및 인증, 미성년자 여부 확인
  나이스신용평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜	현대백화점카드 가입 및 운영을 위한 개인 신용정보 이용
  코리아크레딧뷰로㈜	신규 가입시 부동산 소유 정보 이용
  현대이지웰	현대이지웰 복지몰 연계 문화센터 강좌 신청

제 3조 개인정보의 제3자 제공

가. 현대백화점은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 등을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

• • 현대백화점카드 회원

  개인정보의 제3자 제공 - 현대백화점카드 회원

  제공받는 자	항목	이용목적	보유∙이용기간
  신용조회회사 (나이스신용평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜)	성명, 주소, 주민등록번호, 성별, 국적, 직장정보, 연락처, 신용거래정보(신용카드 한도 및 이용정보 등과 이에 따른 실적을 포함한 거래 내용), 채무불이행 정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생 사실), 신용능력정보(직장정보, 재산채무 소득의 총액, 납세실적)	본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용, 카드발급, 업무제휴, 상거래관계의 유지 또는 사후관리	제공받은 날로부터 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조)
  신용조회회사 (코리아크레딧뷰로㈜)	성명, 생년월일, 성별, CI, DI, 휴대폰번호, 주민등록번호	부동산 소유정보확인, 부동산 가처분소득정보 확인, 부동산 자동증명서 발급
  현대오일뱅크 주식회사	성명, 주소, 핸드폰번호, 연계정보(CI), 생년월일, 성별, 이메일주소, 현대백화점카드번호	신청하신 제휴카드의 발급/사용/관리 등에 필요한 경우로서 제휴 서비스 및 포인트 제공 정산 등	카드 해지 시 까지 (※ 단, 관계 법령에 따라 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름)
  (주)에스피씨클라우드	성명, 생년월일, 성별, 배송지 주소, 집주소, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 해피포인트카드번호, 현대백화점카드번호, 전화상담 녹취 파일 내 개인정보
  SK플래닛㈜ (시럽, OK캐쉬백)	성명, 영문 성명, 성별, 연계정보(CI), 생년월일, 자사 카드번호	제휴채널(Syrup, OK캐쉬백) 통한 가입고객 리워드 지급
  국세청	성명, 휴대폰번호, 주민등록번호, 카드이용 내역	연말정산 간소화를 위한 카드이용내역 증명서류 발급	제공받은 날로부터 5년 (개인정보보호법 제17조, 소득세법 제165조, 조세특례제한법 제126조의2)
  	성명, 휴대폰번호, 주민등록번호, 기부금 내역	소득공제용 기부금 영수증 발행	제공받은 날로부터 5년 (개인정보보호법 제17조, 소득세법 제59조의4, 제165조)
  현대백화점 사회복지재단	성명, 휴대폰번호, 주민등록번호	기부금 연말정산 증명서류	제공받은 날로부터 5년 (개인정보보호법 제17조, 소득세법 제59조의4, 제165조)
  오리온에셋	성명, 주민등록번호, 휴대폰번호, 자택전화번호, 주소, 직장전화번호, 직장주소, 직장명, 부서, 직위, 연체내용(연체시작일, 원금, 수수료, 이자)	채권매각	채권종결 후 5년 까지(대출채권) (상법 제64조)
  국세청, 경찰서, 세무서	성명, 주민등록번호, 주소, 휴대폰번호, 생년월일, 카드정보, 카드사용 및 거래내역	세무조사, 법규 등 국가/정부기관 협조요청 업무	관련 법규에 따른 보관기간까지

  ※ 제휴 업무는 제휴카드 선택 시에만 제공됩니다.

• • 현대백화점

  개인정보의 제3자 제공 - 현대백화점

  제공받는 자	항목	이용목적	보유∙이용기간
  ㈜현대이지웰	고객번호	복지포인트 강좌 신청 고객 확인	회원 탈퇴 시 까지
  ㈜토마토	• 어린이: 성명, 나이, 소속, 참가부문, 접수지점 • 보호자: 성명, 연락처	그림대회 심사 운영 및 상장 배송	행사 종료 후 3개월 후 파기

• • 기타

  개인정보의 제3자 제공 - 기타

  제공받는 자	항목	이용목적	보유∙이용기간
  ㈜현대홈쇼핑 (https:// www.hmall.com/)	성명, 휴대폰번호, Hmall ID	상품권 온라인 전환 서비스 제공	5년 (전자금융거래법 제22조)

• • 더현대닷컴

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• • 현대식품관 투홈

  현대식품관 투홈 회원의 개인정보 제 3자 제공내역은 현대식품관 투홈 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

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제 4조 수집한 개인정보의 처리위탁

• 가. 현대백화점이 현재 수집한 개인정보의 처리 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.
• 나. 전자상거래소비자보호법 제21조1항6호에 의거 배송서비스 제공을 위해 재위탁이 있을 수 있습니다. 처리위탁 자세히보기 >

• 1)공통

  수집한 개인정보의 처리위탁 - 공통

  수탁업체	위탁 업무
  현대퓨처넷	전산 시스템 개발 및 운영
  SKT, KT, LG U+, SCI평가정보, 드림시큐리티, 코리아크레딧뷰로	본인확인
  한국정보통신㈜, Easy pay 카드사	결제 처리
  KB국민, BC, 삼성, 현대, NH농협, 신한 등 카드사
  이니시스PG
  KICC, KSNET	계좌이체
  KG모빌리언스	휴대폰 간편결제

• 2)백화점 서비스

  수집한 개인정보의 처리위탁 - 백화점 서비스

  수탁업체	위탁 업무
  지앤지라인	계산도우미
  동양EMS
  래딕스플러스
  현대글로비스㈜, 우체국, CJ대한통운, CVS NET, 바로고, 메쉬코리아, 삼원종합물류, 영서이앤에스, 나름로지스틱스, 휴먼로지스, 팀프레시, 두발히어로	배송
  유베이스, 마케팅 컴퍼니	명절 배송 정보 확인 (연락 및 고객상담)
  현대퓨처넷, KT	LMS 및 문자, 알림톡 발송
  앱스플라이어, 이엠넷, TNK팩토리	사용자 관심 기반의 맞춤형 광고 제공
  토스페이먼츠	계좌정보 확인
  와일리	이벤트 대행(경품발송)
  부산정보시스템	DM 쿠폰 제작 및 발송
  DIS
  빌포스트
  대성전산
  갤럭시아커뮤니케이션즈㈜	상품권 발송
  쿨솔루션
  효성 ITX	통합 콜센터 운영
  인터비즈시스템, 케이텍맨파워, 맨투맨서비스, 마이스앤비, DBA컨설팅, 제이엘휴먼, 키로, 지앤지라인, 인터코리아맨파워시스템, 웅란, 에이치에프엔씨, 동양EMS, 에프씨앤알, 휴먼스페이스, 별일, 엠파트너스, 에치에프에스	안내/컨시어지
  소셜엠씨, The SMC	문화센터 SNS이벤트 운영
  새누라커	유모차 대여/반납 및 물품보관 무인기 운영
  (주)두잉씨엔에스	스마트발렛서비스
  블루월넛 주식회사	카페이 주차정산 서비스
  엠비아이솔루션(주)	고객 안내 및 상담 처리, 챗봇, 상담톡 운영
  ㈜이노지스디	VIP 사은품 및 선물 배송
  팀프레시
  현대글로비스
  바움디자인
  안목
  주식회사 더 딜란류
  맥서브, 새론피엠에스, 현대파킹케어, 현대파킹서비스, 킵플러스, 벨로페, 와이디코리아, 천양운집, 에이치 비앤피, 에이치디파트너스, 더에이치케이파트너스, 한국에스웨이, 두잉씨앤에스, 현대HK컴퍼니, 규영개발, 씨엠컴퍼니, 셔블퍼스원, 빅씨드, 조은피엠에스, 엔에프에프코퍼레이션, 이안씨앤에스, 현대에스티, 에코테라, 정안피엠에스	주차서비스
  캡스텍, 아람이앤에스, 현대SNS, 정담비에프, 프로에스콤, 세루, 조은시스템, 미성엠프로, 휴먼리더스, 맥서브, 삼구INC, HCDM, 에스앤아이코퍼레이션	시설 및 안전

• 3)현대백화점카드

  수집한 개인정보의 처리위탁 - 현대백화점카드

  수탁업체	위탁 업무
  ㈜트랜스코스모스코리아	고객 상담
  빌포스트, 대성전산	카드 대금 청구서
  ㈜제니엘	카드 배송
  금융결제원	개인(신용)정보 송수신(중계)업무
  토스페이먼츠	입금 업무
  나이스정보통신	연체정보 전송
  월앤비전	추심 상담
  하나금융티아이	카드 신청서 전자문서 공전소
  갤럭시아커뮤니케이션즈	기프티콘 발송
  현대퓨처넷, KT	문자/청구서 발송
  글로벌택스프리, 글로벌블루	즉시환급 조건조회
  쿠콘	신분증 진위 확인
  	계좌 검증
  다우기술	모바일 기프티콘 교환권

• 4)사업소 위탁업체(브랜드 매장) 현황

  수집한 개인정보의 처리위탁 - 사업소 위탁업체(브랜드 매장) 현황

  수탁업체	위탁업무 내용	입점 브랜드
  브랜드 매장	판매위탁 및 그에 부수한 업무	폴로, 랄프로렌, 빈폴, 마인, 타임, 시스템, 미샤, 구호, 캘빈클라인 등
  		입점브랜드 확인하기

• 5)재위탁받는자(재수탁자)

  재위탁받는자(재수탁자)

  수탁업체	위탁 업무
  SK C&C	IDC 운영, 개인정보 보유 서버 및 SW의 운영관리
  콤텍	NW운영
  CJ엠플레이스	알림톡 발송

제 5조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

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    ③각종 이벤트 참여 정도/방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공, ④구글에서 제공하는 웹로그 분석도구인 구글 애널리스틱스 이용
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제 6조 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

• 가. 행태정보란 웹 사이트 방문이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동 정보입니다.
  현대백화점은 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보에 대하여 아래와 같이 처리하고 있습니다.
• 나. 수집 목적: 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공
• 다. 수집 방법: 이용자의 웹사이트 및 앱 방문 또는 실행 시 고객의 주요 행동에 대하여 로그 수집
• 라. 수집 항목: 모바일기기정보, 모바일 OS정보, 모바일App/홈페이지 서비스 이용내역 및 접속로그
• 마. 보유 및 이용기간: 『제2조 개인정보 처리 및 보유기간』에 따라 일정 기간까지 보유·이용하며, 해당 기간 경과 후에는 식별되지 않도록 조치한 뒤 통계 업무 목적만을 위하여
  보유 및 이용합니다.
• 바. 맞춤형 광고 차단/허용 설정방법

  맞춤형 광고 차단/허용 설정방법

  유형		설정방법
  크롬		설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 서드 파티 쿠키 차단
  사파리		설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  Microsoft Edge		설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 > 추적방지 여부 및 수준 선택 > InPrivate 를 검색할때 항상 “엄격” 추적방지 사용 여부 선택
  모바일	안드로이드	설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
  	아이폰	설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제 ※ 모바일 OS버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있음

• 사. 행태정보의 제공에 관한 정보: 정보주체로부터 사전 동의를 받은 경우 다음과 같이 제3자에게 행태정보를 제공할 수 있습니다.
  • 1) 제공 목적: 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보기반 맞춤형 광고 제공
  • 2) 제공 항목: 휴대폰 기기별 고유식별번호(UUID), 모바일기기정보, OS정보, 모바일App/홈페이지 접속로그
  • 3) 보유 및 이용기간: 동의 철회 시까지

• 아울러 당사가 수집하는 회원님의 행태정보는 분석업체와 제휴 광고사업자에 식별이 불가한 상태로 제공되며, 운영현황은 다음과 같습니다.

  운영 현황

  제공받는자	제공하는 행태정보의 항목	제공받는 자의 이용 목적	보유 및 이용 기간
  앱스플라이어, 이엠넷, TNK 팩토리	특정 관심군으로 타겟팅의 광고식별자, 서비스 이용기록	사용자 관심 기반의 맞춤형 광고 제공	6개월

• 아. 당사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력·병력, 기타 사회활동 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
• 자. 당사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스를 통해서 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않으며, 당사가 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
• 차. 정보주체의 통제권 행사 방법은 『제5조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항」을 참고해주시기 바랍니다.
• 카. 행태정보 관련 문의 방법은『제8조 정보주체의 권리‧의무 및 그 행사방법」을 참고해주시기 바랍니다.

제 7조 가명정보의 처리

• 가. 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
• 나. 당사는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로 처리합니다.
• 다. 당사는 가명정보를 이용할 때 처리 및 보유 기간을 정하고 있으며, 해당 기간 경과 시 더 이상 이용하지 않으며 해당 정보를 파기하고 있습니다.
• 라. 당사는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 업무 처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공합니다. 이 경우 가명정보 재식별 금지, 가명정보 및 추가정보의 분리 보관, 임직원 교육 등 안전성 확보를 위한 준수사항이 반영된 계약서를 사용하여 계약을 체결하고 있습니다.
• 마. 당사는 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 고객님이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 고객에게 알려드립니다. 위탁계약 체결 시 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위해 필요한 준수사항이 반영된 계약을 체결하고 있으며, 수탁자가 안전하게 가명정보를 처리하고 있는 지에 대해 관리ㆍ감독 및 교육을 실시하고 있습니다.
• 바. 당사는 가명정보 처리 시마다 『제2조 개인정보 처리 및 보유기간』 중에서 이용 목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리하고 있습니다.
• 사. 또한 개인정보 보호법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항을 이행하고 있습니다.
  • 1) 가명정보, 추가정보의 안전한 관리를 위한 내부관리 계획 수립·운영
  • 2) 가명정보와 추가정보는 별도 분리 보관
  • 3) 가명정보 및 추가정보에 접근할 수 있는 권한자 지정 및 최소화, 인사이동 발생 시 지체 없이 권한 변경/말소, 필요한 접근통제 조치 적용, 접근권한 부여/변경 등 기록을 최소 3년간 보관
  • 4) 가명정보 처리를 위탁하는 경우, 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위한 준수사항이 반영된 계약 체결, 수탁자가 안전하게 처리하고 있는 지에 대한 관리·감독 및 교육 실시
  • 5) 가명정보 처리자에 대해 연 1회 이상 교육 실시
  • 6) 가명정보 처리 기록 작성 및 그 기록을 최소 3년간 보관
  • 7) 가명정보의 재식별을 금지하고 있으며, 가명정보 처리 과정에 재식별을 하게 된 경우 즉시 개인정보보호 책임자 및 관리부서에 통지하고 해당 정보는 즉시 삭제
  • 8) 기타 관련 법령상 필요한 안전성 확보 조치

제 8조 정보주체의 권리‧의무 및 그 행사방법

정보주체는 현대백화점에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 가. 개인정보 열람 요구
  • 1) 정보주체는 당사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
  • 2) 당사는 정보주체로부터 열람을 요구 받았을 때 10일 이내에 정보주체에게 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는
    정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람하게 합니다.
    ① 개인정보 열람을 요청하는 경우 열람 요구서를 작성하여 privacy2233@thehyundai.com로 요청하실수 있습니다.
  • 3) 당사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
    ① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    ② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 나. 개인정보 정정·삭제 요구
  • 1) 정보주체는 당사에게 자기 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 법령에서 그 개인정보가 보유 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 2) 당사는 정보주체가 자기 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 경우 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 정정, 삭제 등 필요한 조치를 취한 후 그 결과를 정보주체에게 알립니다.
    ① 개인정보 정정·삭제·처리정지 요구에 대한 결과 통지를 합니다.
  • 3) 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  • 4) 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
  • 5) 당사가 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 않도록 조치합니다.
  • 6) 당사는 필요한 경우 해당 정보주체에게 정정, 삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거자료를 제출하게 할 수 있습니다.
• 다. 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지(요청) 방법
  • 1) 개인정보 열람, 정정, 삭제 방법은 서비스별로 상이하니 자세한 사항은 [상세보기]를 참고하여 주십시요.
  • 2) 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제 2023-12호)" 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 3) 당사는 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• 라. 가명처리 정지 요구
  당사는 개인정보보호법 제37조에 따라 정보주체가 자신의 개인정보에 대해 가명처리 정지를 요구하는 경우 지체없이 해당 정보주체의 개인정보 처리의 전부 또는 일부를 정지하여 처리합니다.
  ① 개인정보 가명처리 정지를 요청하는 경우 privacy2233@thehyundai.com로 요청하실수 있습니다.
• 마. 만14세 미만 아동의 개인정보 수집
  • 1) 당사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 문화센터 회원 또는 어린이책미술관 회원의 경우 법정대리인의 동의 후 14세 미만 아동의 정보를 수집하고 있습니다.
  • 2) 당사는 만14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트, 문서에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다

제 9조 개인정보의 파기

• 가. 당사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 파기합니다.
• 나. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 『제2조 개인정보 처리 및 보유기간」에서 확인가능
• 다. 고객클레임 사후 A/S, 불/편법 행위 등 회원 및 회사의 권리나 이익을 침해하는 일체의 행위에 대한 대응의 목적으로 연계정보(CI)를 비식별 처리(일방향 암호화)하여 회원 탈퇴 후 6개월간 보관합니다.
• 라. 파기절차
  당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 확인하여 시스템 스케줄링에 의해 자동 파기되거나, 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 마. 파기방법
  
  • 1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.

제 10조 개인정보의 안전성 확보 조치

현대백화점은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 가. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
  개인정보를 처리하는 직원을 최소한의 인원으로 정하고 있으며, 개인정보의 안전한 처리를 위하여 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
• 나. 정기적인 자체 감사 실시
  개인정보 처리 관련하여 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
• 다. 수탁사 관리 및 교육
  개인정보 처리업무 위탁시 관리 및 교육을 실시하고 있습니다.
• 라. 내부관리계획의 수립 및 시행
  개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• 마. 개인정보의 암호화
  고객의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  현대백화점은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 사. 개인정보에 대한 접근 제한
  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 아. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
  개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 자. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
  개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
• 차. 비인가자에 대한 출입 통제
  개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제 11조 추가적인 개인정보 보호 노력

• 가. 현대백화점은 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보 보호법에서 요구하는 안전성 확보 조치 외에도 추가적인 개인정보보호 노력을 기울이고 있습니다.
• 나. 당사는 현대백화점 서비스 운영(백화점, 아울렛, H.Point, 백화점 카드, TCP, 문화센터, 어린이책미술관, 더현대닷컴, 현대식품관 to Home, e-슈퍼)과 관련하여 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증(ISMS-P)을 획득하였습니다.
  ※ 인증 현황: 유효기간(2024.02.17 ~ 2027.02.16)
• 다. 당사는 그 밖에 개인정보보호 관련 투명성 보고서 발간(연1회), 매월 ‘개인정보 보호의 날’ 협력사 참여 등 다양한 개인정보 보호 활동을 통해 안전한 개인정보 처리와 개인정보 보호 문화 확산을 위해 노력하고 있습니다.

현대백화점은 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

• 가. 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
• 나. 정보주체의 동의 없이 타인의 신상을 공개한 내용, 현대백화점의 저작권, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
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• 라. 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
• 마. 그 외의 기타의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.

제 13조 아동의 개인정보 보호

현대백화점은 홈페이지 서비스 제공을 위한 만14세미만 아동의 가입은 받지 않습니다. 다만, 문화센터, 현대어린이책미술관 등 일부 서비스 제공을 위해 법정 대리인의 동의를 받아 만14세미만 아동의 개인정보를 수집, 이용할 수 있습니다.

제 14조 개인정보보호 책임자 및 담당부서

현대백화점은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

제 15조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제 16조 개인정보 처리방침의 변경

이 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행일에 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.