자주하는질문
고객님께서 궁금해하시는 가장 기본적인 질문을 모아 놓았습니다.
전체
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상품권은 권면금액의 100분의 60이상을 사용하신 경우 잔액을 환불해 드리고 있습니다.
단, 1만원권 이하는 100분의 80이상 사용하셔야 합니다.
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상품권으로 인터넷, 홈쇼핑에서 결제가 가능합니다. 구입하실 물품을 상품권으로 결제하신 후, 주문번호와 함께 상품권을 인터넷, 홈쇼핑주소로 우편으로 보내주시면 됩니다. 주문하신 금액이 상품권 권면금액 60% 이상(1만원권 80%)사용하셨으면, 잔액은 고객계좌로 환불해 드리고 있습니다.
또한 금액이 초과할 시에는 현금/카드로 함께 결제하셔도 됩니다.
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상품권은 유가증권으로서 금액에 상응하는 물품을 제공받는 것이며, 백화점 신용카드 회원규약 제8조 대금결제 조항에 카드대금은 원화로만 결제할 수 있도록 규정되어 있으므로 카드대금으로 납부하실 수 없습니다.
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상품권은 유가증권으로 분류되기 때문에 상품권 구입시에는 세금계산서가 발행되지 않습니다.
상품권은 법인세법 제121조 제1항에서 규정한 재화, 용역에 해당하지 아니하며, 세법상 세금계산서 교부시기는 재화, 용역을 공급하는 때이고, 부가가치세법 기본통칙(9-21-2)에서 상품권 등에 의하여 공급하는 재화의 공급시기는 상품권을 판매하는 때가 아니라 상품권으로 재화와 교환하는 때라고 되어 있으므로, 상품권 판매시에는 세금계산서등을 교부할 수 없습니다.
또한 상품권은 부가가치세가 과세되는 재화와 면세되는 재화 모두를 교환할 수 있고, 액면금액의 일부는 현금환불도 가능하기 때문에 상품권 구입시에는 세금계산서를 교부할 수 없게 되어 있습니다.
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상품권은 상사채권 소멸시효(5년)내에 사용하셔야 하지만, 현대백화점상품권은 고객의 편의를 위하여 유효기간이 경과하더라도 사용하실 수 있습니다.
