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더 안전한 환경 조성을 통한 고객과 직원의 신뢰 회복
구분 | 2022년 | 2023년 목표 | 비고 |
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산업/ 중대재해 |
2건 | 0건 | 무재해 |
본사 및 각 사업소별 안전보건관리 위한 각 부문별 전담 부서 운영
㈜ 현대백화점은 고객에게 안전하고 쾌적한 환경을 제공하고, 직원들의 건강증진 및 근무환경 개선을 위한 활동을 실시하고 있습니다.
구분 | 2020년 | 2021년 | 2022년 |
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종업원 수 | 2,686 | 2,822 | 2,924 |
산업재해 건수 (인원) |
- | 1 (1) | 1 (1) |
산업재해율 (종업원 수 대비) |
- | 0.0003% | 0.0003% |
당사는 내부 자체 교육자료 및 외부 전문기관에 위탁한 자료를 활용하여 정기적으로 직원들의 안전 보건 교육을 진행하고 있습니다.
당사는 사업소별로 관리 책임자 및 관리감독자를 지정하고, 외부 전문교육기관을 통해 정기교육을 수료하여 실질적인 직무수행이 이루어지도록 하고 있습니다. 또한, 직원들의 경우 입사 시 8시간에 걸쳐 백화점 위기관리 수칙, 감정노동 관리, 산업안전보건법 위반 사례학습 등 전반적인 안전 보건 교육을 진행하며, 현재 재직 중인 직원들에 대해서는 분기 1회 정기 교육을 실시하고 있습니다. 이를 통해 근로자들의 산업안전보건의 중요성에 대한 인식을 제고하고 노사 모두가 안전사고 예방활동에 적극 동참할 수 있도록 노력하고 있습니다.
사업소 안에 별도의 공간을 마련하여 의무실을 운영하고 있으며, 간호사 자격을 가지고 있는 직원(보건관리자)이 상주하여 직원 및 고객의 응급상황에 대처함은 물론, 건강검진 유소견자에 대한 상담 활동을 통해 지속적인 건강관리가 이루어질 수 있도록 지원하고 있습니다.
당사는 3년에 1회 보건관리자, 근로자 대표와 함께 사업소별 유해요인 조사를 진행하며, 이를 통해 직원들의 근골격계 유해요인 노출 여부를 파악합니다. 또한, 장시간 서서 근무하여야 하는 협력 사원이 이용하는 층별 휴게실에 대해 정기적인 개선 활동을 통해 직원 만족도를 개선하고 근골격계 질환 예방을 위한 다양한 활동을 병행하고 있습니다.
매년 건강검진 진행시 전 직원 스트레스 검사를 함께 진행하며, 검사 결과 스트레스 지수에 이상 징후가 발견될 경우 상담 및 치료를 받을 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한, 매장에서 근무하여 고객 응대 업무를 주로 수행하는 협력 사원들 대상으로 정신건강검진 및 심리 상담 프로그램을 지원하고 있습니다. 이러한 활동을 통하여 감정 노동 근로자들의 정신 건강을 보호하고 적절한 관리와 개선이 이루어지도록 노력하고 있습니다.
매년 1회 사업소별로 선임되어 있는 안전/보건관리자와 함께 위험성 평가 및 개선 활동을 진행하고 있습니다. 직무 및 근무 장소별 발생할 수 있는 위험성에 대해 적절한 평가를 통해 발생 가능성과 중대성을 고려하여 우선순위를 선정한 후 위험 요인에 대한 선제적인 개선 조치를 진행합니다.
당사 주관으로 외부 전문기관에 의뢰하여 시설관리, 직원식당 등 유해물질을 취급하는 수급업체 직원들의 건강관리를 위해 정기적으로 작업환경을 측정하고 있습니다. 또한, 특수건강검진 등이 필요한 경우 적절한 조치가 이루어질 수 있도록 수급업체와 적극 협력하고 있습니다.
당사는 고객 안전 부문과 시설 안전 부문을 나누어 사업소별 안전 관리 우수 사례를 공유하고, 상호 벤치마킹을 통해 안전 관리 역량이 향상될 수 있도록 정기적으로 개선 실적을 모니터링하고 있습니다. 이외에도 협력 사원들과 함께 안전사고 대응 훈련을 진행하고, 층별 안전지킴이 제도 등을 운영하면서 직원들의 안전 보건 활동 동에 대한 인식을 제고하고 지속적인 관심과 실천이 이루어질 수 있도록 노력하고 있습니다.
당사는 안전보건공단 주관 공생협력 프로그램에 참여하고 있으며, 이를 통해 당사뿐만 아니라 수급업체를 포함한 안전보건 증진 프로그램을 운영하고 있습니다. 수급업체와 함께 공생협력단을 구성하여 정기적인 회의를 통해 안전보건 활동과 관련된 애로사항을 청취하고, 합동 위험성 평가를 통해 사업장 내 전체적인 유해요인에 대한 종합적인 개선과 진단을 진행하고 있습니다.
백화점은 다중이용시설에 해당하기에 코로나19 유행 상황에 대비하여 고객뿐만 아니라 직원들의 건강과 안전을 위해 적극적인 방역과 캠페인을 진행하고 있습니다. 안전 방역관 제도를 통해 정기적으로 방역수칙 준수 여부에 대해 점검하고, 휴게실 및 식당 등 방역취약구간에 대해서는 전파 가능성을 최소화하기 위해 수시 소독, 칸막이 설치 등 다양한 활동을 전개하고 있습니다.